TurkNet

TurkNet tarafından sağlanacak internet hizmetimin kurulumu için 10 Nisan Cuma günü tarafıma randevu oluşturuldu ve müşte...ri temsilciniz tarafından aranarak öğleden sonra için uygunluk alındı. Ancak belirtilen gün saat 18:00’e kadar beklememe rağmen adrese herhangi bir ekip gelmedi ve kurulum yapılmad...

İnternetim perşembeden beri yok ve verdikleri çözüm süresi çoktan geçti ancak o kadar aramamıza rağmen aynı cevaplar ve ...çözüm yok. Mağdur ediliyoruz. Çok oralı da değiller tutarsızlar iş yaptırmak için sanırım CEO ya ulaşmak lazım anlamış değilim. Kötü konuşmadan halledilmiyormuş gördük verdikleri s...

İstanbul Gaziosmanpaşa’da Türk Telekom altyapısını kullanan bir TurkNet müşterisi olarak 15 Nisan’dan beri ev internetim... tamamen kesik durumda. Arızanın altyapı kablosundan kaynaklandığı ve yaklaşık 7 gün daha internetimi kullanamayacağım söylendi. Yani toplamda 10 günden fazla süreyle internetsiz k...

TurkNet abonesiyim ve sadece internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 30 saati aşkın süredir evimde internet yok ve buna ...rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Abonelik numaram 5323****20’dir. Sorun başladıktan sonra uygulama üzerinden ve farklı kanallardan defalarca, en az 20 kez arıza kaydı oluşturdum....

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve 2025 Mayıs ayından bu yana İstanbul Bahçelievler’deki adresimde internet bağlantı...m gün içinde rastgele zamanlarda sık sık kesiliyor. Kesintiler belli bir saate bağlı olmadan aniden yaşanıyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyo...

TurkNet’ten Kocaeli Kartepe’deki adresim için 08.04.2026 tarihinde fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru es...nasında bağlantının en geç 6 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak bu süre içinde hiçbir ekip gelmedi ve bağlantım sağlanmadı. Sürekli ertelenen bu süreç nedeniyle mağdur...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps ev fiber internet hizmeti alıyorum; ancak son d...önemde sürekli teknik arıza ve uzun süreli kesintiler yaşamaya başladım. So...

İlk abone olduğum zamandan beri TurkNet çağrı merkezi ve Online İşlemler üzerinden işlem yapabilmek neredeyse mucize gib...i. Abonelik için arandığımda telefonda her şeyi çok hızlıca hallediyorlar ama sonrasında tamamen kendi halime bırakılıyorum. Çağrı merkezini aradığımda çoğu işlem için beni Online ...

İstanbul Gaziosmanpaşa Yeni Mahalle Galeri Caddesi’nde, abone numarası 1842085 olan TurkNet fiber internet kullanıcısıyı...m. Yaklaşık 1,5 haftadır mahallede kimse internet hizmetinden faydalanamıyor. Faturalarımızı düzenli olarak ödememize rağmen bu sürede hiçbir şekilde kullanım sağlayamıyoruz. Turk...

TurkNet firmasının bilgim ve iznim olmadan binamın içine kutu kurulumu ve kablo çekmesi nedeniyle şikayetçiyim. Bir ayda...n uzun süre önce bina içine kutu montajı yapıldı, yaklaşık 10–15 gün önce de duvarım delinerek kablo çekildi. Hiçbir aşamada tarafıma sorulmadı, herhangi bir onayım alınmadı ve şu ...

TurkNet sabit internet aboneliğim için Muğla Mumcular’da yaklaşık 8–10 gündür internet kesintisi yaşıyorum ve hâlâ çözüm... üretilmedi. Bu süre boyunca evde interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “çözeceğiz” denilerek geçiştirildim, somut bir b...

TurkNet ev interneti aboneliğimi 4 Nisan tarihinde iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma yaklaşık 6.500 TL tutarı...nda bir geri ödeme yapılması gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu ödemenin en geç 5 iş günü içinde hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak aboneli...

TurkNet’teki internet aboneliğimin iptaliyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 18.04.2026 tarihinden beri hizmetim siste...mde iptal edildi olarak görünmesine rağmen gerçekte iptal edilmemiş ve bu nedenle başka bir operatöre başvuru yapamıyorum. Başka firmaya geçişim bu yüzden engelleniyor. Müşteri nu...

TurkNet ev internetim 14.04.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Yaklaşık 3–4 gündür hiçbir şekilde internete çık...ış yapamıyorum. Her seferinde altyapı kaynaklı denilip geçiliyor ama ne net bir açıklama ne de çözüm adına somut bir adım göremiyorum. Bu kadar uzun süredir internet hizmeti alamam...

TurkNet VDSL internet aboneliğim için yaklaşık 10 gün önce iç tesisat kablo... arızası nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak “bina içi kablo değişimi” ...

Evimde kullandığım TurkNet ev internetim 14 Nisan’dan beri kadar tamamen kesikti ve bu süre boyunca hiç internet erişimi...m olmadı. Hem işim hem de günlük işlerim için internete ihtiyaç duyduğum halde günlerce bağlantısız kaldım. Bu süre içinde TurkNet’e çeşitli kanallardan ulaşmayı denedim ancak hiç...

Yaklaşık 2 yıl boyunca TurkNet abonesiydim, ancak aldığım hizmetten memnun kalmadığım için aboneliğimi iptal ettim. İpta...l sonrasında benden istenen modemi, TurkNet’in yönlendirdiği şekilde Aras Kargo ile İstanbul Bahçelievler Şirinevler şubesinden, belirtilen adrese gönderdim ve üzerime düşen tüm ek...

Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps gigafiber paketini kullanıyorum ve Ekim 2025’ten bu yana aynı karakterde, alışkanlık h...aline gelmiş internet kesintileri yaşamaya devam ediyorum. Ekim 2025, Aralık 2025 başı, Aralık 2025 sonu, Şubat 2026 ve şimdi tekrar aynı sorunla karşı karşıyayım. İnternet bağlant...

TurkNet üzerinden Yaklaşık 2-2.5 haftadır hizmet alıyorum. Bağlantımın ilk günlerinde ping değerlerim 47-49 arası iken s...onrasında ping değerlerim aniden sabit 60-65lere yükseldi. Bu sorunla ilgili olarak TurkNet oim üzerinden iki farklı destek kaydı (Ticket) açtım. Ancak her iki kaydımda da sorunum...

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet internet hizmetimde sürekli kopma, çok düşük hız ve zaman zaman hiç bağlanamama sorunları ya...şıyorum. Hizmet adresim İstanbul Beyoğlu’nda ve bu süre içinde interneti neredeyse sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Abone/hizmet numaram 1932545’tir. Bu süreçte defalarca müşteri ...

TurkNet’e yaklaşık bir ay önce sözde 1000 Mbps fiber paket ile geçiş yaptım. Ancak geçtiğim üçüncü günden beri internet ...hızım 2–3 günde bir 8 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Aslında bırakın 1000 Mbps’yi, normal zamanlarda bile 150–200 Mbps hızını istikrarlı şekilde göremiyorum. Günün sadece 1–2 saa...

TurkNet’ten 4 Nisan’da Aydın ilindeki adresim için fiber ev internet başvurusu yaptım. Bugün itibarıyla 14 gündür bekliy...orum, ancak ne eve gelen oldu ne de kuruluma dair bilgilendirme yapıldı. Başvurumla ilgili 5166829 numaralı kaydım bulunuyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım....