Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

TurkNet üzerinden İstanbul Küçükçekmece’de aldığım internet hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda ve evimde hiç bağlantı alamıyorum. Modem üzerindeki DSL/internet ışıkları yanmıyor ve bu süre boyunca internetsiz kaldım.

TurkNet yardım merkezi üzerinden destek kaydı açıldı ancak kayıt açılmasına rağmen benimle iletişime geçen bir yetkili olmadı ve muhatap bulamadım. Hattımın bağlı olduğu 888130 numaralı hizmetim için ödediğim aylık yaklaşık 949 TL tutarındaki fatura karşılığında şu anda hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

İnternetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve süreçle ilgili tarafımla açık ve net bir şekilde iletişime geçilmesini istiyorum. Arıza durumunun ne olduğunu, ne zaman çözüleceğini ve bu kesintiyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.