to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Gigafiber 3 Gün Süren İnternetsizliğe Acil Çözüm Talebi
TurkNet gigafiber abonesiyim ve 3 gündür tamamen internetsizim. Evimde hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum, bağlantı hiç gelmiyor.
Bu süre boyunca TurkNet müşteri hizmetleri ve online destekle görüştüm ancak yaşadığım sorunla ilgili net bir açıklama yapılmadı, sürekli geçiştirilip oyalandım ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Üç gündür işimi, günlük işlerimi ve internet üzerinden halletmem gereken pek çok şeyi yapamaz durumdayım.
Artık bu durumun ciddiye alınmasını ve dosyamla gerçekten ilgilenecek, işini düzgün yapan yetkili bir ekibin acil şekilde müdahale etmesini istiyorum. Arızamın ivedilikle giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
