to read complaints and reviews, or file yours.
Abonelik5.765
Adres Değişikliği1.737ADSL302Altyapı2.375
Altyapısız İnternet126
Arıza8.342
Bakım Çalışması300Dondurma İşlemi88
Ev Telefonu Hizmeti113
Evde İnternet1.974
Fatura3.905
Fiber İnternet4.097
Gezgin İnternet34
Gigafiber1.473
Hız Testi881
İnternet Kesintisi7.611
İnternet Paketleri541
Modem2.817
Online İşlemler1.203Ping Sorunu176VDSL722
Yalın İnternet58TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. 15’i gecesinden bu yana, 4 gündür evimde hiç internet erişimi yok,... bağlantı bir an bile gelmedi. Telefon üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde canlı bir muhatap bulamadım. Sadece telesekreter kaydı dinlet
Esenler’de TurkNet 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Modemimde ZyXEL cihazının tüm ışıkları yeşil yanmasına ve bağlantı v...armış gibi görünmesine rağmen sabahtan beri internete giremiyorum, internet bağlanıyor gibi görünüp hiçbir şey yüklenmiyor. Gün içinde genellikle kesintiler yaşıyordum ancak ilk d
TurkNet gigafiber aboneliğim kapsamında İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde kullanılan 3518220 müşteri numaralı interne...t hizmetim 02.07.2026 tarihinde tamamen kesildi. İlk arıza kaydı açıldığında en geç 6 saat içinde çözüleceği söylendi, ardından süre 04.07.2026’ya ertelendi ancak bu tarihte de her
TurkNet’in Bursa ili Yıldırım ilçesi Selçukbey Mahallesi Kanal Caddesi’nde, Akat Plaza arka tarafında yaptığı kablo uygu...lamasıyla ilgili şikayetimi belirtmek istiyorum. Caddenin tam ortasından, boydan boya geçen bir kablo çekilmiş durumda. Bu tür kabloların normalde toprak altından geçirilmesi gerek
Uzun süredir TurkNet’in internet hizmetinden faydalanmak istiyorum. Binamızda yaklaşık 2 yıldır fiber kutusu bulunmasına... rağmen halen aktif edilmediği için başvuru yapamıyorum ve fiber internet kullanamıyorum. Fiber altyapı kutusunun bir an önce aktif edilmesini ve bununla birlikte hemen TurkNet ab
Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim. 14 Temmuz’dan önceki iki gün boyunca sık sık kesintiler yaşamaya başladım ...ve 14 Temmuz’da internetim tamamen gitti. O günden beri, yani 5 gündür evimde hiç internet kullanamıyorum. Hizmet numaram/abone numaram 2134711’dir. Yaşadığım kesintiyle ilgili Tu
TurkNet fiber internet aboneliğimde 11.07.2026 tarihinden bu yana yan binamızdaki kopan kablo nedeniyle 8 gündür tamamen... internetsiz durumdayım. Buna rağmen interneti sanki tam kapasite kullanmışım gibi Temmuz ayı için yaklaşık 950 TL tutarında fatura çıkarıldı. Telefonla TurkNet’e ulaşmak zaten ne
TurkNet abonesi olarak Eskişehir Tepebaşı Yenibağlar Mahallesi 47 numarada ikamet ediyorum. Binamın hemen solundaki, kar...şısındaki ve mahalledeki diğer apartmanların hepsinde fiber altyapı olmasına rağmen sadece bizim binamızda altyapı bulunmuyor. Buna rağmen klasik paket için aylık 900 TL ödüyorum.
Uzun süredir TurkNet’ten sadece internet hizmeti alıyorum ve neredeyse her ay düzenli olarak 2–3 defa kesinti yaşıyorum.... Her bir kesinti çoğu zaman 1 günden az sürmüyor, son yaşadığım kesinti ise 2 günü geçti. Buna rağmen sistemlerinde sorun giderildi görünüyor denmesine rağmen bağlantı sorunum deva
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve son 6 aydır neredeyse her gün düzenli şekilde kesinti problemi yaşıyor...um. Bu kesintiler genellikle 6–7 saat sürüyor, zaman zaman bu sürenin de üzerine çıktığı oluyor. İnternetin sürekli olarak bu kadar uzun süreler boyunca kesilmesi hem günlük kullan
TurkNet’in 100 Mbps fiber internet hizmetini kullanıyorum ancak yaklaşık 10.07.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık bir h...aftadır evimde internet yok. Buna rağmen herhangi bir yetkili ne arıza için adresime geldi ne de somut bir çözüm üretildi. Sürekli olarak biz kendimiz TurkNet’i arıyor ya da mesaj
TurkNet’in Esenler Nine Mahallesi’ndeki fiber internet abonesiyim. Temmuz 2026 boyunca internet bağlantımda sürekli kopm...alar yaşandı ve özellikle yaklaşık 7 gün boyunca internet hizmetim ya hiç olmadı ya da kullanılamayacak kadar sık kesildi. Bu süre zarfında, bedelini ödediğim internet hizmetinden
17 Haziran Cuma gecesi saat 01.00 civarında modemimi sıfırladım ve normalde birkaç dakika içinde gelmesi gereken interne...t bağlantısı bir daha hiç gelmedi. O andan itibaren TurkNet üzerinden defalarca destek talebi açmama rağmen yalnızca yapay zeka botuyla muhatap olabildim, hiçbir şekilde canlı bir
Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim. Kart ödemesi bazen sistem tarafından çekilemediğinde internet hizmetim o...tomatik olarak kısıtlanıyor, ben de bunu fark eder etmez ödeme talimatını yenileyip ödemeyi yapıyorum. Buna rağmen 12 Temmuz’dan beri ödediğim halde internetim “var” görünüyor ama
TurkNet’in 3842032 numaralı ev interneti abonesiyim. İstanbul Esenler, Nine hanım bölgesinde yaklaşık son 2–3 aydır inte...rnet bağlantım gün içinde rastgele zamanlarda sürekli kopuyor ve saatlerce hizmet alamıyorum. Bu süreçte tarafıma “bölgesel arıza var, ekipler sahada, çözüm süresi uzadı” şeklinde
TurkNet Özgür İletişim 100 paketini kullandığım adreste 16:40 itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi. Bölgede alt...yapı çalışması yapıldığı bilgisini aldım ancak çalışma bitmesine rağmen bağlantım hâlâ gelmedi. Şu an itibarıyla yaklaşık 3 saat 24 dakikadır internetim yok ve bu durum işlerimi ak
TurkNet Gigafiber abonesiyim ve İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde dün öğleden beri tamamen internetsizim. İki gündür ev...de ne çalışmamı ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum, hayatım bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde aksadı. TurkNet’in taşerona verdiği altyapı hizmetinin ciddiyetsizliğiyle
Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps paketine para ödüyorum ama karşılığında düzenli olarak sinir bozucu bir internet kesin...tisi dışında neredeyse hiçbir şey alamıyorum. Dönemsel değil, artık rutine binmiş şekilde her ay mutlaka bir “çalışma”, “arıza” bahanesiyle internet tamamen gidiyor. Özellikle haft
TurkNet üzerinden VDSL aboneliği başlattım, kurulum yapıldıktan sadece bir gün sonra internet tamamen gitti ve o günden ...beri bağlantı hiç gelmiyor. Türk Telekom altyapı ekibi kontrole geldiğinde, hatta aslında hiç bağlantı sağlanmadığını, internetin baştan beri bağlanmadığını söyledi. Buna rağmen s
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında yaşadığım adresteki sokakta bir bina yıkımı oldu ve bu süreçte internet kab...loları koptu. 11 Temmuz'dan beri evimde internet erişimi tamamen yok, buna rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Üstelik aynı sokaktaki yan binaların internet sorunu çözülmesine rağmen be
Türk Telekom’dan nakil işlemiyle TurkNet’e geçiş yapmak için mart ayında başvuruda bulundum. Telefonda nakil işleminin y...apıldığı, kurulum ücreti olmayacağı ve mevcut modemim üzerinden devam edeceğim bilgisi verildi. Ertesi gün tekrar arandım ve nakil işleminin gerçekleşmediği, işlemin yeniden yapıla
TurkNet üzerinden 100 Mbps’lik internet aboneliği kullanıyorum. 08.07.2026 tarihinde sokaktan apartmana gelen internet k...ablomuz, belediye ekiplerinin elektrik direklerini yenileme çalışması sırasında koparıldı ve o tarihten beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Durumu fark ettiğim anda TurkNet m
TurkNet abonesiyim ve 16 Temmuz 2026 tarihinden bu yana Çanakkale Merkez’de internet erişimi sağlayamıyorum. Herhangi bi...r fatura ya da ödeme eksikliğim olmamasına rağmen internet bağlantım tamamen kesik durumda. Modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Bu süreçte TurkNet müşteri
TurkNet aboneliğim kapsamında Ankara Etimesgut’taki adresimde iki gündür internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. ...Bağlantı aralıklı olarak kopuyor, özellikle bugün neredeyse hiç düzgün internet kullanamadım. Buna rağmen aylık 900 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum ve aldığım hizmet bu ücreti kesi
