to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet VDSL internet hizmetinizi Antalya Serik’te kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 haftadır evimde Wi‑Fi üzerinden neredeyse hiç verim alamıyorum, kablosuz internetim doğru düzgün çekmiyor ve bu yüzden hem oyun oynarken hem de önemli işlerimi yaparken sürekli bağlantı problemi yaşıyorum.
Buna ek olarak, neredeyse 3 günde bir “planlı bakım” adı altında internetim kesiliyor. Bu kesintiler tam oyun oynarken veya bilgisayarda önemli bir şeyle uğraşırken gerçekleşiyor ve işimi gücümü yarıda bırakmak zorunda kalıyorum. Sürekli bakım bahanesiyle yaşanan bu kesintiler artık günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor.
Müşteri numaram 4211319. Bu sorunlarla ilgili defalarca kez arıza kaydı bıraktım, ancak her seferinde sadece “arıza kaydı alındı” denilip bırakılıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
TurkNet’ten birincisi, evimde Wi‑Fi’ın neden bu kadar zayıf çektiğini açık ve net bir şekilde açıklamasını ve gerekli teknik incelemeyi yaparak bu sorunu kalıcı olarak çözmesini istiyorum. İkincisi ise, neredeyse 3 günde bir yapılan planlı bakımların öncesinde bana SMS ile bildirim yapılmamasının nedenini öğrenmek ve bu bakım çalışmalarının mutlaka SMS veya benzeri bir yöntemle önceden haber verilmesini talep ediyorum. Sürekli çekmeyen Wi‑Fi ve haber verilmeden yapılan planlı bakımlar nedeniyle mağdur olmak istemiyorum.
Uzun süredir TurkNet VDSL internet aboneliğimi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır bağlantım sürekli kesiliyor. Gün içinde defalarca kopma yaşıyorum ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte birçok kez teknik desteğe arıza kaydı açtım. Tarafıma bazı testler yapmam söylendi, isten...
TurkNet VDSL sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1 hafta 10 gündür önce aşırı hız düşüklüğü, şimdi ise tamamen bağlantı kopması yaşamaktayım. Başlangıçta hızım rezil seviyelere düşmüşken şu anda DSL ışığım hiç yanmıyor ve internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Geçen hafta ve bugün olmak üzere iki ...
Uzun süredir TurkNet VDSL aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık iki yıldır özellikle gece saatlerinde, haftada üç güne varan sıklıkta plansız internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintilerle ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor....
Yaklaşık 5 aydır TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu süreçte en az 30 defa destek kaydı açtım, her defasında “sorununuz çözüldü” şeklinde otomatik mesajlar alıyorum ama hiçbir şey değişmiyor. Canlı destek diye bir hizmet yok; siz ulaşmaya çalışsanız da asla bir ...
TurkNet üzerinden kullandığım VDSL ev internetim 3 gündür tamamen kesik, evde hiçbir şekilde sinyal alamıyorum. İnternet olmadığı için hem günlük işlerimi hem de işimi yapamıyorum ve bu durum bana maddi kayıp yaşatıyor. Evimde mobil hat da doğru düzgün çekmediği için internet olmadan ne arama ne de ...
Yorumlar