to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 aydır TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu süreçte en az 30 defa destek kaydı açtım, her defasında “sorununuz çözüldü” şeklinde otomatik mesajlar alıyorum ama hiçbir şey değişmiyor. Canlı destek diye bir hizmet yok; siz ulaşmaya çalışsanız da asla bir muhatap bulamıyorsunuz, sadece onlar isterse size ulaşabiliyorlar ki bana 5 aydır kimse ulaşmadı. Arıza kaydı açtığınızda ise sadece “sorun çözüldü” ya da “beni arayın” gibi iki seçenek var, “sorun devam ediyor” gibi bir şık bile sunulmuyor. Müşteriyle iletişim kurmak bu kadar mı zor olmalı? Modem değişimi ve kablo kontrolleri dahil her önerilen yöntemi denedim, sonuç sıfır. Antalya Manavgat’ta yaşıyorum, kopmalar günün her saatinde rastgele oluyor. Bu kadar çözüm odaklı olmayan, müşterisine bu kadar uzak bir firma daha görmedim. Artık hattımın iptalini istiyorum ama iptal işlemini başlatacak bir yetkiliye bile ulaşamıyorum. TurkNet’in müşteriye yaklaşımını gerçekten hayretle izliyorum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ya da hattımın hemen iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık son 2 aydır TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bir gün internetim varken ertesi gün tamamen kesiliyor ve bu döngü sürekli olarak devam ediyor. Sorun yaşandığında modemimde ADSL ışığı yanmıyor. Her arıza kaydı açtığımda ise TurkNet ekibi 1-2 gün sonra arıy...
Yaklaşık 3 aydır İstanbul Esenyurt Zafer Mahallesi’nde TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu süre içinde en az 10 kez aynı sorun tekrar etti ve her gün neredeyse bağlantı kopması problemiyle karşılaşıyorum. Son olarak 24 saat önce yine aynı sorun yaşandı. Her sef...
TurkNet VDSL internet abonesiyim (Müşteri No: 4362872). Yaklaşık 4-5 gündür sürekli kopma problemi yaşıyorum. Defalarca modemi kapatıp açmama rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum; müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve online canlı destek ha...
TurkNet’ten yaklaşık iki hafta önce VDSL ev interneti ve modem hizmeti aldım. Kurulumdan bu yana sürekli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum; internetim 10-15 dakika arayla kısa süreli de olsa sürekli kesiliyor. Ayrıca, vaat edilen hızlara hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Modemi de kurulum sırasında Tur...
Yaklaşık 5 ay önce TurkNet VDSL hizmetine abone oldum. Ancak üyeliğim başladığından beri sürekli bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle 25.10.2025 tarihinden bu yana internetim tamamen kullanılamaz hale geldi ve yaklaşık bir haftadır 5 farklı kayıt oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. TurkNet ...
Yorumlar