to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Demirlibahçe’deki adresim için 2 Haziran’da TurkNet’ten internet başvurusu yaptım. Aradan neredeyse bir ay geçmes...ine rağmen internet bağlantısı için kimse gelmedi, kurulum yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün TurkNet’i aradım. Her aradığımda ertesi gün geleceklerini söylüyorlar fakat hiçb
26.06.2026 Cuma gününden beri TurkNet internet hizmetimde İstanbul Üsküdar’daki adresimde tamamen kesinti yaşıyorum beni...mle birlikte apartman komşularım içinde durum aynı ve aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanamadı. Evden çalışan bir yazılımcı olduğum için tüm işimi internet üzerinde
Yaklaşık 3 ay önce TurkNet’ten sabit internet hizmeti almaya başladım. Abonelik sürecinde bana 12 ay boyunca sabit fiyat... olacağı, zam gelmesi durumunda da yeni fiyatların sadece yeni abonelere uygulanacağı sözlü olarak açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek başka alternatifleri değerlendirmeden TurkN
23.06.2026 tarihinde saat 17:00 civarında, hiçbir şekilde bilgi verilmeden VDSL internetim kesildi. Müşteri hizmetlerini... aradığımda genel bir arıza olduğu ve sorunun aynı gün saat 23:00’e kadar çözüleceği söylendi; ancak bu saatten sonra da bağlantım düzelmedi. 24.06.2026 sabah 10:00 civarında inte
TurkNet’e 100 Mbps taahhütsüz internet paketi için abone oldum. İlk faturam 800 TL olarak geldi. Ancak 19.06.2026 tarihi...nde SMS ile tarafıma bir bildirim gönderilerek, 3 ay sonra fiyatın değişeceği ve faturamın 800 TL’den 950 TL’ye çıkacağı belirtildi. Abonelik sırasında böyle kısa sürede bu kadar
TurkNet firmasından 2026 Nisan ayında evime internet hizmeti aldım. Tabi alırken her şey çok güzel, 12 ay sabit fiyat ga...rantisi, bilmem ne kadar hız, taahhüt yok falan filan. 1. Ay faturam geldi, her şey olması gerektiği gibi, normal faturamı ödedim, hizmet devam ediyor. 2. Ay bir mesaj geldi telefo
Yaklaşık 7 aydır TurkNet sabit internet abonesiyim. İlk 6 ay boyunca 900 TL fatura ödedim, bu tutarın içinde ilk 3 ay ve... ikinci 3 ay için kurulum vb. Masraflar sebebiyle 200 TL ekleniyordu, paketin asıl fiyatı ise 700 TL olarak belirtilmişti. Bana, bu 6 aylık dönem bittikten sonra faturamın 700 TL o
4 Haziran’da TurkNet 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketine, ilk ay ücretsiz olacağı ve sonrasında aylık 699 TL ödey...eceğimiz söylenerek geçiş yaptık. Ayrıca yeni TurkNet abonesi olduğumuz için, bu fiyatın Eylül ayından itibaren bize yansıtılacağı da tarafımıza mesajla bildirildi. Ancak daha ücre
TurkNet internet abonesi olduktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Abone olmadan önce t...elefonla müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorken, abone olduktan sonra ne telefonla ne de online canlı müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum. Yaklaşık iki aydır hem iletişim hem de f
Uzun süredir TurkNet gigafiber abonesiyim ve yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak internet kopmaları yaşıyorum. Normal zaman...larda neredeyse 2 haftada bir internet kesiliyor, son 5 gündür ise her gün kesinti oluyor ve bu durum artık dayanılmaz bir hâle geldi. Alt yapının kendi gigafiber altyapıları olmas
Yaklaşık 4–5 yıldır TurkNet 1000 Mbps gigafiber abonesiyim ve bugüne kadar hizmetten genel olarak memnundum. Ancak son d...önemde yapılan fiyat artışları iyice can sıkıcı bir hale geldi. Özellikle 2026 Haziran ayında duyurulan ve abonelik ücretinin 950 TL olacağı yönündeki yaklaşık %40’lik zam oranını
7 Haziran saat 14:00–14:30 arasında TurkNet müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, bana 2 ay ücretsiz kul...lanım, aylık 699 TL ücret ve diğer firmadaki cayma bedelimin 2.500 TL’ye kadar karşılanacağı bilgisi verildi. Ben de özellikle 699 TL olan internet ücretime bu yıl içinde tekrar za
13.06.2026 tarihinde TurkNet üzerinden fiber 100 Mbps dönüşüm talebinde bulundum ve bu talep için destek kaydı açıldı. G...örüşme sırasında işlemin en geç 7 gün içinde tamamlanacağı özellikle söylendi. 16.06.2026 tarihinde müşteri temsilcisi beni arayarak işlemlerin “asılı kaldığını” ve sürecin bu tari
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum. Son bir yıl içinde tam üç kez SMS ile paket ücretine zam yapıldığı bilgi...si geldi. Sözleşmemde bu şekilde, bu sıklıkta keyfi zam yapılmasına izin veren bir madde bulunmadığını düşünüyorum ve bu durumdan çok rahatsızım. Ayrıca bu zamlarla ilgili bilgi a
Yaklaşık 1,5 aydır TurkNet abonesiyim. 30 Nisan’da başvuru yaparak 100 Mbps hızında, aylık 699 TL bedelli internet abone...liği başlattım. Abonelik öncesinde özellikle “hemen zam gelir mi, fahiş fiyatlandırma olur mu” diye sormama rağmen, kısa süre içinde tam tersi bir tabloyla karşılaştım. Mayıs sonl
TurkNet’e çok kısa süre önce geçtim, daha ilk ayım dolmadan faturamda büyük bir zamla karşılaştım. Aboneliğe başlarken a...ylık 699 TL üzerinden anlaştık, ilk faturam da bu anlaşmaya uygun şekilde 699 TL olarak geldi. Buna rağmen sonraki faturam 949 TL olarak çıkarıldı ve zam uygulandığını gördüm. Ayrı
TurkNet ev interneti aboneliğimde daha bir yıl bile dolmadan yeniden yüksek oranda zam yapılmasını kabul edilebilir bulm...uyorum. Kısa süre önce zaten zam gelmişken, şimdi de 1 Temmuz itibarıyla aylık 700 TL olan faturamın 950 TL’ye çıkacağı bildirildi. Gelinen noktada internet hizmeti için istenen 95
Yaklaşık 6 aydır TurkNet abonesiyim. Abonelik sırasında telefonda sabit fiyat üzerinden bilgi verilmişti, bu yüzden zam ...gelmeyeceği düşüncesiyle geçiş yaptım. Bugün gelen SMS ile faturamın 699 TL’den 949 TL’ye çıkacağını, yani bir sonraki aydan itibaren yaklaşık yüzde 50 oranında zam yapılacağını öğ
TurkNet Gigafiber aboneliğimi bir yıllık peşin ödeme yaparak başlattım. 15 Haziran 2026 tarihinde aboneliğim bitmeden ön...ce, 14 Haziran 2026’da müşteri hizmetlerini telefonla arayarak, evimizin Kasım 2026 gibi taşınmayı planladığımız yeni adresteki altyapı durumunu ve sürecin nasıl işleyeceğini öğren
TurkNet’te 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Mevcut faturam 699 TL iken bugün 1 Temmuz itibarıyla 949,50 TL’ye yükse...leceğine dair bilgilendirme aldım. Neredeyse yüzde 45’e varan bu zam oranını hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Her 6 ayda bir, en geç yılda bir mutlaka zam geliyor; artık bu artışl
Nisan 2025’te TurkNet’ten ev interneti aboneliği başlatırken, tarafıma internet ücretinin bir yıl boyunca artmayacağı öz...ellikle belirtilerek abonelik onayım alındı. Ancak iki gündür, verilen sözün aksine tarifeme zam yapıldığını ve fiyatın 250 TL artırıldığını görüyorum. Bu durum, abonelik esnasında
İstanbul Esenler’de bulunan adresimde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetim tam 42 saattir tamamen kesik, hiçbir ş...ekilde internete bağlanamıyorum. TurkNet online işlem merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Çağrı merkezini arıyorum genel arıza vardır
TurkNet’ten 75 Mbps paket için ocak ayında online başvuru ile hizmet almaya başladım. İlk 3 ay boyunca 599,90 TL fatura ...ödedim. Nisan ayında faturam 899,90 TL olarak kesildi, onu da ödedim. Mayıs ayında ise bu kez 902,14 TL fatura geldi. Otomatik ödeme talimatım olduğu için bir önceki ayın fatura tu
Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim ve her ay yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak Aralık ayına ...ait faturam hiçbir açıklama olmadan 900 TL olarak geldi ve bu fatura tutarındaki ani artışın sebebini anlamıyorum. Fatura detaylarını kontrol ettiğimde ek paket, ceza, kurulum bed
