to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 3 aydır her gün, özellikle saat 17:00 ile 24:00 arasında düzenli olarak internet bağlantım kesiliyor. Günün diğer saatlerinde büyük bir sorun yaşamazken, bu saat aralığında internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor.
TurkNet’e bu konuyla ilgili defalarca destek ve arıza kaydı açtırdım. Her seferinde sorun modem arızası gibi gösterildi ve çözümün modemle ilgili olduğu söylendi. Ancak modemimi resetlememe rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Sorunun cihazdan değil, hat veya santral tarafındaki yoğunluktan kaynaklandığını, özellikle sunucuya yük binmesiyle bağlantımın koptuğunu düşünüyorum.
Samsun Alaçam’daki adresimde yaşadığım bu problem nedeniyle akşam saatlerinde ne işimi yapabiliyorum ne de normal internet kullanımımı sürdürebiliyorum. TurkNet abone numaram: 0544*****87.
TurkNet’ten talebim, sunucu ve DSL hattımın detaylı şekilde kontrol edilmesi, özellikle yoğunluk saatlerindeki kapasite ve altyapı durumunun incelenerek kalıcı bir çözüm üretilmesi ve akşam saatlerinde sürekli yaşadığım bu kopma probleminin tamamen giderilmesidir.
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve neredeyse her hafta düzenli olarak 1 ya da 2 gün internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı hem kopuyor, hem çekmiyor, hem de zaman zaman modemimin Wi-Fi yayını tamamen kayboluyor. Bu nedenle interneti kullanamaz hale geliyorum. Her sorun yaşad...
TurkNet’in kendi fiber altyapısı, modemiyle birlikte Samsun İlkadım’daki ev adresime 7–8 Ocak tarihinde kuruldu. Kurulumdan bu yana neredeyse her hafta internet arızası yaşamaya başladım. Daha önce müşteri hizmetlerini aramaya ihtiyaç duymayan biri olarak artık her hafta birden fazla kez aramak zoru...
TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür, Aralık ayının ilk haftasından bu yana, her gece saat tam 03.00’te internet bağlantım tamamen kesiliyor. Modem üzerindeki ışıklar yanıyor olsa bile bu saatten sonra internet erişimi olmuyor ve modemi kapatıp açtığımda da durum değişmiyor. Sorunun her ...
Uzun süredir TurkNet ev internet hizmetimde ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır internetim özellikle akşam saatlerinde sürekli gidip geliyor. Özellikle 18.00 ile 02.00 saatleri arasında bağlantı kopmaları çok sık yaşanıyor, şu an bile internetim bir var bir yok durumunda. Bu süreç...
Yaklaşık 20 gündür TurkNet ev internetimde her gece saat tam 03.00’te düzenli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. Gündüz bir sorun yaşamazken, özellikle bu saatte internetin tamamen gitmesi hem günlük kullanımımı hem de gece yaptığım işleri olumsuz etkiliyor. Sorunla ilgili defalarca TurkNet’e ulaşt...
Yorumlar