to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Samsun İlkadım Derecik Mahallesi Cumhuriyet Caddesi’ndeki adresimde ik...i hafta içinde iki kez uzun süreli internet kesintisi yaşadım. İlk kesinti 02.09.2026 tarihinde başladı ve yaklaşık dört gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu sorun yeni çözülm
Samsun Atakum atatepe Mahallesi 3500. Sokak’ta ikamet ediyorum. TurkNet üzerinden aylık 600 TL ödeyerek kullandığım inte...rnet hizmetim, Turkcell Superonline’ın bölgemizde hat çekmek için yaptığı kazı çalışması sonrasında tamamen kesildi. Bu çalışma sırasında mevcut kabloların hasar gördüğünü düşünüyo
TurkNet üzerinden internet hizmeti alıyorum ve yaklaşık 15 gündür bağlantım tamamen kesik durumda. TurkNet mobil uygulam...asında internet durumum sürekli “çevrimdışı” olarak görünüyor ve bölgemde planlı çalışma olduğu yönünde otomatik mesaj dışında hiçbir somut bilgi verilmiyor. Bu süre boyunca hem u
Evimin önünde yol çalışması yapılıyor. Bu çalışma sırasında kepçe kabloyu kopardı ve bir kablo bağlantısı yapılarak çözü...lecek sorun planlı çalışma diyerek 15 günden fazla yapılmadı; yetmez gibi bu süre geçtikten sonra şu an 20 gün sonraya gün atılıyor. Böyle bir dönemde merkezi bir konumda aylarca i
Ben TurkNet aboneliği esnasında, alacağım hizmetin, hem oturduğum adresini hem de gideceğim adresin uygun olup olmadığın...ı kontrol ettirdim. Görüşme esnasında temsilci arkadaş bana iki yerinde 1000 MB uyumlu olduğunu belirtti, Samsun'daki adresimde kendi altyapısı harici bir altyapı olacağını ancak d
23.06.2026 tarihinde TurkNet adına çalışan bir satış temsilcisi tarafından aranarak abonelik başvurusu yaptım. Görüşme s...ırasında bana 3 ay boyunca ücretsiz deneme hakkım olduğu, memnun kalmamam halinde hiçbir ücret ödemeden aboneliği iptal edebileceğim açıkça söylendi. Ayrıca mevcut internet sağlayı
3 Ağustos 2026 günü saat 09:30 civarında Samsun İlkadım Cedit Mahallesi Nebiler Caddesi No: 160/2 adresindeki TurkNet fi...ber hattımız, TurkNet’in taşeron ekibi tarafından tamamen söküldü. Söküm gerekçesi olarak sokağın sonundaki bir vatandaşın istememesi ve şikayet etmesi söylendi, ancak biz sokağın
TurkNet Gigafiber aboneliğimi Samsun İlkadım’daki adresimde kullanıyorum. 23 Temmuz günü saat 15.00 civarında hiçbir kab...loya dokunulmamasına rağmen internet bağlantım aniden tamamen kesildi. Modemde los ışığı kırmızı yanıp sönüyor ve o andan beri bağlantı hiç gelmiyor. Yaklaşık iki gündür hem telef
Samsun Atakum’da bulunan adresimize TurkNet sabit internet kurulumu için başvuruda bulunduk. Yaklaşık üç gündür tarafımı...za randevu veriliyor ancak kurulum ekibi belirtilen gün ve saatlerde hiçbir şekilde adrese gelmiyor, internet bağlantımız bu nedenle hâlâ yapılmadı. Son olarak dün için de randevu
"Teşekkür ederim."
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim Samsun İlkadım Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 15 gündür tamamen k...esik durumda. Bu süre içinde tek bir kez bile internete erişim sağlayamadım. Sürekli “saha arızası” denilmesine rağmen 24’ünde sorunun kesin çözüleceği söylendi, ancak ne arayan ol
24 Haziran tarihinde TurkNet aboneliği için başvuru yaptım. Türk Telekom altyapısı üzerinden bağlantı kurulacaktı. Bağla...ntı için eve gelen ekip, evde modem olmadığını görünce bana seçenek sunmadan, sanki zorunluymuş gibi ikinci el, üzerinde Vodafone yazan ve piyasa değeri yaklaşık 300 TL olan modemi
TurkNet internet aboneliğimi Samsun Atakum’daki yeni adresime taşıdım. Bana nakil işleminin tamamlandığı ve internetimin... taşındığı bilgisi verildiği için buna güvenerek yeni adresime geçtim. Ancak taşındığım gün yalnızca yaklaşık 1 saat internet erişimim oldu, sonrasında bağlantı tamamen kesildi ve
Türk Telekom’dan internet hizmeti aldığım dönemde evime kurulan modem ve teçhizat, Türk Telekom ekipleri tarafından kuru...lmuş; bu kurulum sırasında da taşınsam dahi modem ve altyapının bu eve ait bir demirbaş olduğu özellikle belirtilmişti. Ödemelerim de bu doğrultuda “satın alma” şeklinde gerçekleşt
TurkNet abonesi olarak Samsun Atakum’da 2 Haziran 2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Altyapı sorunu var d...enilerek tam 10 gündür oyalanıyorum ve bu süre boyunca internetim tamamen kesik durumda. 102044896 destek kaydı üzerinden arıza takibimi yapmam söylendi. Mobil uygulama üzerinden
Yaklaşık son iki aydır TurkNet ev internetimde sürekli olarak hem download hem de upload hızlarım aşırı derecede yavaş. ...Günün her saatinde bu yavaşlık devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Sorunu defalarca kontrol etmeme rağmen TurkNet ile iletişime geçmek neredeyse imk
TurkNet’e ev internetimi taşıdığımdan beri, 100 Mbps VDSL hattımda her gün sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içi...nde 8–10 defa kopma oluyor ve modemi resetlememe rağmen zaman zaman internet hiç geri gelmiyor. Bu süreç boyunca çağrı merkezine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bi
Samsun ili İlkadım ilçesindeki binamızda yaklaşık 1 hafta önce TurkNet tarafından bina genel tesisat kablo döşeme işlemi... yapıldı. Ancak yapılan işçilik son derece baştan savma ve sorumsuzca olduğu için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyoruz. Kablolar binanın dışına düzensiz ve gelişigüzel bir şekilde b
Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak hizmeti aldığım günden bu yana sürekli kesintiler yaşıyorum. To...plamda 22 güne yakın süre boyunca internet hiç olmadı ve geri kalan zamanda da internet düzenli olarak kesilip tekrar geliyor. Samsun Atakum’da oturuyorum ve bu süreklilik halinde
TurkNet ev internetimi Samsun İlkadım’da kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır çok ciddi kopma ve hız düşüşü sorunu yaşıyo...rum. Her yarım saatte bir bağlantım kopuyor, normalde 75 Mbps olan hızım 5 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu süre içinde TurkNet mü
Samsun İlkadım’da ikamet ettiğim apartmanda TurkNet tarafından bina sakinlerinin haberi ve izni olmadan internet altyapı...sı döşenmiştir. Apartman duvarları delinerek kablolar çekilmiş, bina içerisine kadar kutular yerleştirilmiş ancak bu işlem hakkında bize hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Apartm
Samsun Atakum Körfez Mahallesi’nde yaklaşık 2 aydır TurkNet internet hizmetim tamamen yok. 14 Ocak’tan beri tek bir gün ...bile internet kullanamadım. Bu süreçte defalarca TurkNet’le iletişime geçtim, her seferinde sadece ileri bir tarih verilerek beklemem söylendi fakat verilen hiçbir tarihte en ufak
Samsun Bafra İshaklı TOKİ’de TurkNet üzerinden 100 Mbps internet aboneliği için 22.02.2026 tarihinde yeni başvuru yaptım.... Daha önce İstanbul’da TurkNet kullanıcısıydım, taşınma sürecimde adres nakil talebinde bulunduğumda nakil yapılamayacağı, aboneliğimi iptal edip yeniden başvuru yapmam halinde tü
Uzun süredir VDSL altyapısı üzerinden sabit internet hizmeti kullanıyordum ve yaklaşık 39 Mbps hız alıyordum. Taahhüt sü...rem bitmek üzereyken TurkNet ile iletişime geçtiğimde, bölgemde 100 Mbps’ye kadar hız alabileceğim ve bana net olarak 89 Mbps hız sağlanacağı defalarca kez ifade edildi. Türk Telek
