Yeni Fiber Aboneliğimde Yanlış Fatura Tarihi Ve Tutarı

8 Şubat tarihinde internet hizmetimi Vodafone’dan TurkNet’e taşıdım ve Fiber 1000 paketini kullanmaya başladım. Ancak daha yeni abone olmama rağmen tarafıma 27 Şubat son ödeme tarihli, 899 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Faturada 30 günlük kullanım ibaresi yer alıyor, fakat bağlantıyı henüz birkaç gün önce yaptırmışken böyle bir fatura çıkması bana mantıksız geliyor.

İnterneti bağlatma aşamasında özellikle faturamın her ayın 1’i ile 5’i arasında kesilmesini rica ettim ve ödemelerimi de bu tarihlere göre ayarladığımı belirttim. Buna rağmen daha ilk ayda son ödeme tarihi 27 Şubat olarak belirlenmiş durumda. Bu tarihte ödeme yapamadığım takdirde internetimin kesilmesi ihtimali beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

TurkNet’ten beklentim, mevcut faturamın fatura tarihinin Mart ayının ilk haftasına, talep ettiğim şekilde güncellenmesi ve ödeme planım ile uyumlu hale getirilmesidir. Abonelik başlangıç tarihim, kullanım sürem ve talebim dikkate alınarak faturamın yeniden düzenlenmesini ve internet hizmetimin bu nedenle kesintiye uğramamasını rica ediyorum.