Yedi Yıllık Abonelikte Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

Yaklaşık 9 yıldır TurkNet abonesiyim ve uzun süredir memnuniyetle kullanıyordum. Ancak 23 Nisan 2026 tarihinden itibaren Gigafiber internetimde sürekli kesintiler yaşamaya başladım. Gün içinde neredeyse hiç sağlıklı bağlantı alamıyorum.

26 Nisan’da 2779991 numaralı arıza kaydını oluşturdum fakat aradan günler geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, sadece “en kısa zamanda çözülecek” şeklinde mesajlar geliyor ancak bağlantı sorunumda hiçbir değişiklik olmuyor.

Online çalıştığım için bu sürekli kesinti işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uzun yıllardır aboneniz olmama rağmen bu kadar uzun süren ve iletişimsiz bir süreç yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

İnternet bağlantımın bir an önce kalıcı ve sorunsuz şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.