Yanlışlıkla Peşin Ödeme Yaptım, Taksit Seçeneği Sunulmuyor!

1275258 numaralı şükrü K*** adına ait TurkNet ev interneti aboneliğim için bugün 5399,1 TL tutarında 1 yıllık peşin ödeme yaptım. Ancak ödeme sırasında yanlışlıkla peşin seçeneğini işaretledim, aslında 6 taksit yapmak istemiştim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve taksit seçeneği ödeme ekranında vardı. Hemen ardından TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ödemeyi taksite çeviremeyeceklerini söylediler.

Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Ödememin 6 taksite çevrilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, aboneliğimi iptal edip başka bir internet sağlayıcısına geçmeyi düşünüyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.