to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet aboneliğim için 31.03.2026 tarihinde banka mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla ödeme yaptım. 31.03.2026 tarihli, 525,42 TL tutarındaki bu ödemeyi abone numaram olan 4110469 üzerine gerçekleştirdim.
Hatanın ardından canlı destek ve telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Benden dilekçe yazmam ve bunu uygulama üzerinden yüklemem istendi. İstenen dilekçeyi 13 Nisan’da sisteme yükledim ve tarafıma sorunun kısa sürede çözüleceği söylendi. Ancak neredeyse bir aya yakın süre geçmesine rağmen basit bir işlem için sürekli oyalandım, “sorununuzu çözeceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Tekrar kontrol ettiğimde dilekçemin kapatıldığını gördüm ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte TurkNet’in ilgisizliği ve müşteriyi bu kadar uğraştırması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yanlış ödediğim 525,42 TL tutarın vakit kaybedilmeden tarafıma iade edilmesini, dilekçemin neden kapatıldığı konusunda da net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, gerekli işlemler yapılmadığı takdirde konuyla ilgili resmi kurumlara başvuracağımı ve şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.
Uzun süredir TurkNet internet abonesiyim ve aboneliğimin başından beri faturalarımı düzenli olarak ödeyerek hizmeti kullanıyordum. Gecikmiş faturalarım sebep gösterilerek aboneliğimin benim açık onayım ve bilgim olmadan feshedildiğini bugün fark ettim. Şu anda internet hizmetim tamamen kesilmiş duru...
TurkNet’e yeni internet abonelik başvurusu yaptım, abonelik numaram 4903145. Bugün TurkNet’ten Çiğdem Hanım tarafından arandım ve bana modem şifresi ile kullanıcı adını içeren bir SMS gönderileceği söylendi. Telefon görüşmesi sonrasında ise tarafıma herhangi bir SMS ulaşmadı. TurkNet OİM mobil uygu...
TurkNet 0850 288 80 80 numaralı müşteri hizmetlerinin hiçbir biriminden abonelik iptaliyle ilgili bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Canlı müşteri...
21.02.2026 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü’deki adresim için TurkNet üzerinden sabit internet abonelik başvurusu yaptım, ancak ekipler kuruluma hiç gelmedi. Bunun üzerine 04.03.2026 tarihinde abonelik başvurumu iptal ettim. Buna rağmen 5094640 numaralı aboneliğime ait iş emri sistemde hâlâ açık bırakı...
İstanbul Şişli'deki adresim için TurkNet'e yaptığım 4918202 numaralı abonelik başvurusunu, internetim eve hiç bağlanmadan yaklaşık bir hafta önce, 02.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. Ancak adresimde hâlâ kapanmamış bir başvuru göründüğü için başka bir operatörden internet hizmeti alamıyorum. Evden...
Yorumlar