to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Sonucu Beklenmeyen Fatura Ve Cayma Bedeli
27.02.2026 tarihinde TurkNet aboneliğime ek kampanya olarak Bein Connect teklifi aldım. Beni arayan görevli, “TurkNet’lisiniz, hiçbir şekilde faturaya yansımayacak, ek bir ücret ödemeyeceksiniz” diyerek defalarca güvence verdi. Ben de özellikle ödeme gücüm olmadığını belirttim, buna rağmen herhangi bir ücret çıkmayacağını söyleyerek onay aldılar.
04.03.2026 tarihinde içime şüphe düştüğü için Bein Connect’i aradığımda, hesabıma aylık fatura yansıtıldığını öğrendim. Bunun üzerine hemen iptal talebinde bulundum, ancak iptalin 11’inde gerçekleşeceğini söylediler. Bugün, 06.03.2026 tarihinde, hiç kullanmadığım ve nasıl kullanılacağını bile bilmediğim bir hizmet için 605 TL tutarında fatura çıkarıldığını, ayrıca Nisan ayında da 179 TL cayma bedeli ödemem gerektiğini öğrendim.
Hem ilk aramada “kesinlikle faturaya yansımayacak” denilerek yanlış bilgilendirilmem hem de hiç kullanmadığım bir hizmet için toplamda yüksek tutarlı ödeme talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bein Connect aboneliğimin, baştan beri yanlış bilgilendirme ile alındığı için iptal edilmesini, 605 TL’lik faturanın ve Nisan ayında yansıtılacağı söylenen 179 TL’lik cayma bedelinin tamamen iptal edilerek benden tahsil edilmemesini talep ediyorum.
