Acnturk Sigorta’da Hasar Ödemeleri Bir Buçuk Yıldır Gecikiyor

Acnturk Sigorta’da bulunan iki ayrı hasar dosyamdan doğan alacaklarımı yaklaşık bir buçuk yıldır tahsil edemiyorum. 86442 numaralı dosyadan 13.000 TL, 86730 numaralı dosyadan ise 10.000 TL alacağım bulunuyor; ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.

Şirketle yaptığım yazışmalarda hasar dosyalarımın incelemesinin tamamlandığı ve tahakkuk durumunda göründüğü, sadece şirketin satış sürecinde olması nedeniyle ödemelerde gecikme yaşandığı, ödemelerin sırasıyla yapılmaya çalışıldığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne ödeme yapıldı ne de yeni ve net bir bilgi paylaşımı sağlandı. Şu anda da ulaşabileceğim somut bir muhatap bulamıyorum.

Hasar dosyalarımın bir an önce işleme alınarak ödemelerimin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, güncel ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.