to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev internetimi mevcut adresimden yeni adresime taşımak için 25.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru sırasında ertesi gün kurulum yapılacağı söylenince, bu taahhüde güvenerek mevcut operatörümdeki aboneliğimi cayma bedelini ödemeyi de göze alarak iptal ettirdim.
Kurulum için gelen ekip, ben evde yokken adresime gelmiş. Aynı binada iki kişiye sorunsuz şekilde kurulum yapmalarına rağmen, binanın kablolamasında sorun olduğu iddiasıyla tarafıma hiçbir bilgi vermeden adresten ayrılmışlar. Ne bir arıza kaydı açılmış ne de işlemime herhangi bir öncelik tanınmış durumda.
Ben işini internet üzerinden yürüten bir kullanıcı olarak şu an ciddi şekilde mağdur durumdayım. TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde durum için destek talebi oluşturduklarını söylediler ancak hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sadece geçiştirildiğimi hissediyorum.
TurkNet’in, verdiği kurulum sözünü yerine getirerek adresimde acil olarak internet kurulumunu tamamlamasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
04/11/2025 tarihinde Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yapmak için başvuru yaptım. İlk olarak arayan TurkNet temsilcisi, mevcut Türk Telekom ev internetimi kendim arayarak iptal ettirmem gerektiğini söyledi. Bu yönde hareket ettim. Daha sonra başka bir TurkNet yetkilisi tarafından aranıp, aslında bu ...
12 Ocak tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde kurulum için ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün 7. İş günü olmasına rağmen halen ne arandım ne de kurulum için gelen oldu. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleri...
TurkNet’e yeni fiber internet abonesi oldum. Kurulum için gelen ekip, evde bulunan önceki internet hattımı tamamen iptal etti ve TurkNet için yeni bağlantı yaptılar ancak kurulumdan sonra hiçbir şekilde internet gelmedi. Eski internetim kesildi, yeni abonelikte de bağlantı olmadığı için günlerdir ta...
18 Ocak tarihinden beri TurkNet ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyordum. Bağlantım olmasına rağmen hızım çok düşüktü, internetim sık sık kopuyor ve genel olarak aşırı yavaş bir hizmet alıyordum. Bu süre boyunca interneti sağlıklı bir şekilde kullanamadım ve temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamadım....
TurkNet’e ev interneti için üye oldum ve kurulum için 24.01.2026 tarihi, 09.00–13.00 saat aralığına randevu verildi. İki gündür kuruluma geleceklerini söylüyorlar, randevu oluşturuyorum ancak randevu saatinde kimse gelmiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmıyor. İzinli g...
Yorumlar