to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim’den bu yana TurkNet VDSL internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Defalarca destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün 26 Ekim ve hâlâ ulaşabildiğim bir müşteri temsilcisi yok. Bu süreçte bana herhangi bir çözüm sunulmadı, müşteri hizmetlerinden de destek alamadım.
Aynı sorunu neredeyse her ay periyodik olarak yaşıyorum ve her defasında tüm modem ve bağlantı kontrollerini, resetlemeleri eksiksiz şekilde yapıyorum. Ancak sorunlarım sürekli devam ediyor ve çözüm bulamıyorum. Abone numaram: 4055142, İstanbul/Fatih’te ikamet ediyorum.
Bu kadar temel bir hizmette sürekli sorun yaşamak ve muhatap bulamamak gerçekten çok amatörce. Sorunumun acil olarak çözülmesini ve hizmetin kesintisiz şekilde sunulmasını talep ediyorum.
4 Ekim’de TurkNet ev interneti aboneliğimi başlattım. Ancak sadece bir gün sonra internetim tamamen kesildi. 6 Ekim’den bu yana defalarca destek kaydı oluşturdum (Destek Kayıt No: 92120807) ve toplamda 3 farklı personel geldi fakat hiçbiri sorunu çözemedi. Her biri suçu diğerine atarak, altyapı ekib...
TurkNet ve Türk Telekom VDSL internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum mahallede genel bir çalışma olduğu belirtilerek 14 gündür internet hizmeti alamıyorum ve bana 30 Eylül’e kadar internetin gelmeyeceği söylendi. Yaklaşık 2 aydır bu altyapı sorunu bir türlü çözülemiyo...
25 Ekim’den bu yana TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Fiber dönüşüm işlemi kapsamında ekipler 11-12 Ekim gibi gelip modemi ve ont cihazını kurdu. Ancak 25 Ekim’de internetim tamamen gitti ve o tarihten beri hiç bağlantı alamıyorum. Bu süreçte...
Yaklaşık iki haftadır İstanbul/Fatih Hobyar Mahallesi’indeki ofisimde kullandığım TurkNet VDSL internet hizmetinde sürekli kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantısı her gün, bazen 5 dakikada bir, bazen birkaç saatte bir tamamen gidiyor. Kesinti öncesinde hızda ciddi bir düşüş oluyor ve bağlantı saatler...
Yorumlar