Xiaomi Mi 15t Batarya Ve Isınma Sorunları Sonrası Destek Yanıtı Yok, Değişim Talebi

Xiaomi Mi 15t cihazımı Trendyol’un kendi mağazasından satın aldım. Cihazı alalı 3 hafta bile olmadan ciddi batarya ve ısınma problemleri yaşamaya başladım. İlk aldığımda yaklaşık 1 hafta boyunca şarjı normal kullanımda rahatlıkla 2 gün gidiyordu. Daha sonra 25 Aralık civarında hyperos 3 güncellemesini yaptım.

Güncelleme notlarında 5 gün ila 1 hafta arasında şarjın hızlı bitebileceği ve ısınmalar olabileceği yazıyordu, bu süreyi bekledim ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen sorunlar düzelmedi. Şu an normal kullanımda bile batarya çok hızlı tükeniyor, günde 2 defa şarja takmak zorunda kalıyorum. Ayrıca şarja taktığımda cihaz aşırı derecede ısınıyor. İlk günlerde 0’dan 100’e yaklaşık 45 dakikada dolan cihaz şu an 2 saatte zor şarj oluyor.

Bu konuyla ilgili Xiaomi tarafına 2 defa destek talebi oluşturmama rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yazılım güncellemesinden sonra ortaya çıkan bu batarya ve ısınma sorunlarının çözülmesini, cihazım için değişim talebimin dikkate alınarak ayıplı ürün kapsamında işlem yapılmasını istiyorum. Bu şikayetim sonrası da dönüş yapılmaması durumunda Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.