to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden VDSL 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. 13.01.2026 tarihinde saat 00:01 civarında ev internetim tamamen kesildi. Modemimi takan kişi bunun altyapıyla ilgili olduğunu, modem arayüzünde “IP konumu alınamıyor” uyarısı göründüğünü belirtti.
Hemen ardından arıza bildirimi oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen ev internetim hâlâ çalışmıyor, ne gelen var ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi veriliyor. TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca arıza kaydı oluşturulduğu söyleniyor, detaylı bir görüşme yapamıyor ve somut bir çözüm alamıyorum.
Altyapı ve fiber bağlantı çalışmaları sonrası birçok evde benzer şekilde internet kesintileri yaşandığını da duyuyorum. Ödemeye gelince her şey tam ve zamanında istenirken, iş hizmet vermeye gelince bu kadar gecikme ve ilgisizlik yaşanmasını anlayamıyorum. İki gündür internetimi kullanamıyorum ve bu süreçte mağdur edildim.
TurkNet’ten, arızamın ivedilikle giderilmesini ve hizmet alamadığım bu dönem için faturama herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 02127034371.
TurkNet VDSL ev interneti abonesiyim. 1 Ocak’tan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve tüm işlerimi telefon üzerinden mobil internet ile yürütmek zorunda kalıyorum. Müşteri numaram 4228027’dir. 1 Ocak’ta internetim tamamen kesildi, bunun üzerine 10 Ocak’ta online işlemler üzerinden arız...
TurkNet VDSL abonesiyim. 05.01.2026 günü öğlen saat 11.00’den beri evimde internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Durumu iletmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm, 94994428 numaralı arıza kaydı oluşturuldu ancak bu kayda dair herhangi bir bilgilendirme veya geri ...
TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps VDSL ev interneti hizmetimde 12.11.2025 tarihinde kesinti yaşadım ve o tarihten beri internetsizim. 17.11.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak arıza için ekip yönlendirileceği, bunun da 3 ile 7 gün arasında sürebileceği ve hafta sonlarının bu süreye dahil ol...
TurkNet üzerinden 35 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 25.11.2025 tarihinden beri evimizde internet tamamen yok, hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Sistemden arıza göründüğü söyleniyor ancak müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyoruz, onlar da bize herhangi bir geri dönüş yapmıyor ve kesin bir çö...
TurkNet 35 Mbps VDSL internet hizmetini yaklaşık 2 aydır Silopi 623. Sokak adresimde kullanıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her gün ve günün her saatinde internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle dün tüm gün internetim yoktu, bugün ise saat 16.00’da gelen internet 1,5 saat sonra tekrar gitti. Ne zama...
Yorumlar