to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden yeni bağlattığım 50 Mbps ADSL/VDSL internet hizmetimde, bağlantının ilk gününden itibaren ciddi jitter ve paket kaybı sorunları yaşıyorum. WinMTR ile yaptığım uzun süreli testlerde, ev tarafında (modem ve yerel ağda) ve ISS’ye ilk çıkışta hiçbir paket kaybı gözlenmiyor (%0). Ancak TurkNet omurgasında bulunan bazı yönlendiricilerde çok yüksek oranlarda paket kaybı tespit ediyorum:
- 85.32.146.159.srv.turk.net → %30 kayıp
- 81.32.146.159.srv.turk.net → %90+ kayıp
- 198.119.192.193.static.turk.net → %50+ kayıp
- 206.113.146.159.srv.turk.net → %30–40 kayıp
Bu kayıplar hedef sunucuya kadar yansıyor ve internet kullanımında kopma, gecikme dalgalanmaları ile ciddi performans sorunlarına yol açıyor. Ev içi ağımda ve ISS’ye ilk çıkışta %0 kayıp ve düşük ping değerleriyle ağım temiz görünüyor; sorun tamamen TurkNet omurgasındaki yönlendiricilerde yaşanıyor.
Abone numaram: 4740488. Sorunu Ankara, Keçiören’deki adresimde, TP-Link Archer VX1800v modem ile 2 gündür kesintisiz olarak yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle 3-4 kez iletişime geçtim. Türk Telekom saha ekipleri herhangi bir sorun bulamadı, hız düşürüldü (40 Mbps’a çekildi), modeme güncelleme atıldı ve sistem tarafında bazı değişiklikler yapıldı ancak sorun halen devam ediyor. Henüz faturam oluşmadı.
Teknik olarak sorun, TurkNet omurgasındaki yönlendiricilerde yaşanıyor ve raporlarla sabit. Sürekli devam eden bu bağlantı probleminin hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır TurkNet VDSL ev interneti aboneliğimde ciddi paket kaybı ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İzmir/Buca’da ikamet ediyorum ve sorun günün farklı saatlerinde, yoğunluk fark etmeksizin devam ediyor. 15 yıldır aynı evde internet kullanıyorum, daha önce Türk Telekom abonesiydim ve bu kadar...
TurkNet üzerinden “İnternet (50 Mbps’e Kadar) ” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır, günün her saatinde sürekli paket kaybı (packet loss) problemi yaşıyorum. Sorun, hız değerlerimle ilgili değil; gelen ve giden internet trafiğinde ciddi kayıplar oluşuyor ve bu durum internet deneyimimi olumsuz e...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 aydır bağlantımda ciddi stabilite ve hız sorunları yaşıyorum. 1080p videoları dahi izleyemiyor, online iş toplantılarımda sürekli kopmalar ve donmalar yaşıyorum. Günlük internet kullanımım neredeyse imkansız hale geldi. Bu süreçte defalarca müşteri ...
TurkNet ev interneti aboneliğimde, 22-23 Temmuz’dan bu yana yaklaşık iki haftadır DSL bağlantım sürekli olarak kopuyor ve tekrar geliyor. Evden çalıştığım için bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor; toplantılarım yarıda kalıyor ve kendi telefonumun internetine geçmek zorunda kalıyorum. Ancak mobil ...
TurkNet üzerinden aldığım ADSL internet hizmetimde 27 Ağustos’tan bu yana, yani dört gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve hâlâ hiçbir çözüm sağlanmadı. Aboneliğime ait müşteri numaram: 0003274753. Defalarca bildirimde bulunmama rağmen, bana sadece “saha ekipleriyle iletişime geçeceğiz”, “en kısa zama...
Yorumlar