to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır TurkNet VDSL internet kullanıcısıyım. Üyeliğim boyunca her 3-4 ayda bir internet hızım 100mbps’den 50mbps’ye düşürülüyor ve ben online işlem merkezi üzerinden şikayet oluşturana kadar bu sorun düzeltilmiyor. Bu durum şu ana kadar toplam 4 kez tekrarlandı ve bugün de yine aynı sorunla karşılaştım.
Her seferinde müşteri hizmetlerine online olarak başvurduğumda, tarafıma dönüş yapılıp sorun düzeltiliyor; ancak her defasında benim rapor etmem bekleniyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Bağlantım tamamen kopmuyor, sadece hızım yarı yarıya düşüyor ve faturamda herhangi bir değişiklik olmuyor. İlgili bir kullanıcı olmasaydım bu durumu fark etmeyebilirdim. Artık bu tekrar eden sorunun kasıtlı yapıldığını düşünmeye başladım.
Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve bir daha tekrarlanmamasını talep ediyorum. Aksi halde konunun araştırılması için gerekli yasal süreci başlatacağım. Üye numaram: 19782**.
Yaklaşık 3 haftadır TurkNet VDSL hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve hız sorunu yaşıyorum. Bursa Yıldırım bölgesindeki adresimde günde 7-8 kez bağlantı kopuyor ve internet hızımda ciddi düşüşler oluyor. 89mbs hız sunuyor. Web sitesinden ama karşılayamıyor altyapı kontrolü ve port kontrolü istedim...
Yaklaşık son 2 aydır TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bir gün internetim varken ertesi gün tamamen kesiliyor ve bu döngü sürekli olarak devam ediyor. Sorun yaşandığında modemimde ADSL ışığı yanmıyor. Her arıza kaydı açtığımda ise TurkNet ekibi 1-2 gün sonra arıy...
TurkNet ev interneti VDSL hizmeti kullanıyorum. 100 Mbps hız paketine aboneyim ancak yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum. Aldığım hız genellikle 54 Mbps civarında oluyor. TurkNet’in yeni müşterileri kendine çekmek için yanıltıcı işlemler yaptığını düşünüyorum. Müşteri olmada...
TurkNet VDSL ev interneti hizmeti için yaklaşık 10-11 aydır İzmir Karşıyaka’da aboneyim (Müşteri No: 4239523). Hizmeti ilk aldığımda 75 Mbps hız vaadiyle başladım ancak zamanla hız 30 Mbps’ye kadar düştü. İnternet hızındaki bu ciddi azalma devam ederken aylık ücrette ise artış yaşanıyor. Aynı fiyata...
TurkNet'e yaklaşık 1 yıldır aboneyim. VDSL 100 Mbps limitsiz paketi neredeyse düzenli olarak kullanıyorum diyebilirim. Başlangıçta 95 Mbps olan internet hızım, her ay düşüş gösterdi ve şu anda 50 Mbps'ye kadar geriledi. Üstelik internetim kesik kesik; ancak ne hikmetse ödemelerimde bir düşüş olmadı,...
Yorumlar