to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır İstanbul Esenyurt Zafer Mahallesi’nde TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu süre içinde en az 10 kez aynı sorun tekrar etti ve her gün neredeyse bağlantı kopması problemiyle karşılaşıyorum. Son olarak 24 saat önce yine aynı sorun yaşandı.
Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her defasında sorunun çözüldüğü ve bir daha yaşanmayacağı söylendi. Buna rağmen, taleplerim kendi kendilerine kapatıldı ve sorun tekrar etti. Ayrıca TurkNet’e ulaşmak çok zor, geç dönüş yapılıyor ve uygulama üzerindeki canlı destek hizmeti de çalışmıyor. Tüm modem ve kablo kontrollerini, değişikliklerini kendi imkanlarımla yaptım ancak sorun çözülmedi.
Evden çalıştığım için bu bağlantı kopmaları hem zaman hem de maddi kayba yol açtı. Sözleşmeli kullanıcıyım ve aylık 800 TL ödeme yapıyorum. Kullanamadığım süreler için ücret iadesi ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 4565529.
Yaklaşık son 2 aydır TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bir gün internetim varken ertesi gün tamamen kesiliyor ve bu döngü sürekli olarak devam ediyor. Sorun yaşandığında modemimde ADSL ışığı yanmıyor. Her arıza kaydı açtığımda ise TurkNet ekibi 1-2 gün sonra arıy...
TurkNet VDSL internet abonesiyim (Müşteri No: 4362872). Yaklaşık 4-5 gündür sürekli kopma problemi yaşıyorum. Defalarca modemi kapatıp açmama rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum; müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve online canlı destek ha...
25 Temmuz'dan bu yana İstanbul Fatih'teki adresimde TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı 5 dakika geliyor, ardından hemen kopuyor. Modemi kapatıp açınca kısa süreliğine düzeliyor fakat tekrar kopuyor. Sorun neredeyse 1 aydır aralıksız devam ediyor. Defalarca müş...
TurkNet fiber ev interneti hizmetimde uzun zamandır sık sık kesintiler yaşamaktaydım. Son 8-9 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Başvurduğumda IP sorunu olduğu söylendi ancak bu sorun giderilmedi. Ardından yeni bir modem almam önerildi ve yeni bir tarife ile fiber internet bağlanacağı belirtildi...
TurkNet VDSL ev interneti kullanıyorum. 29 Eylül’den itibaren bağlantı kopması yaşıyorum ve bu sorun ayda yaklaşık 3 kez tekrar ediyor. 30 Eylül’de mü...
Yorumlar