to read complaints and reviews, or file yours.VDSL Aboneliği Kesildi Ve Kayıtlı Telefon Numarası Güncellenemiyor
TurkNet VDSL aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İki aylığına yurt dışına çıktığım dönemde faturam otomatik ödeme talimatı ile ödenmediği için hattım kesildi. Dönüşte tüm faturalarımı ödeyip hattımı tekrar açtırmama rağmen yaşadığım sorun çözülmedi.
Yurt dışındayken cep telefonum çalındı ve TurkNet sisteminde kayıtlı olan numarama SMS ile link gönderiliyor. Eski numaram çalındığı için bu linklere erişemiyorum ve bu nedenle numaramı güncelleyemiyorum. Defalarca kez TurkNet’e ulaşmama rağmen hiçbir çağrı merkezi çalışanı bu durumu ciddiye almadı ve numaramın güncellenmesi konusunda yardımcı olmadı.
Ben sadece sistemde kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini ve hesabıma erişim sağlayarak hizmetimi sorunsuz kullanabilmeyi istiyorum. Kayıtlı numaram çalıntı durumda olduğu ve bana ait olmadığı için, güvenlik kontrolü yapılarak yeni numaramın tanımlanmasını ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
