to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ancak aldığım hizmet, verilen vaatlerin çok ama çok gerisinde kalıyor. İnternet hızım neredeyse sürekli sorunlu; özellikle akşam saatlerinde bağlantı resmen sürünüyor. Basit bir video izlemek, dosya indirmek ya da herhangi bir çevrim içi işlem yapmak bile zaman zaman işkence haline geliyor.
Defalarca başvuru yapmama ve talep oluşturmama rağmen bulunduğum bölgede hâlâ fiber altyapı çekilmedi. Sürekli “altyapı çalışması planlanıyor” ve “takip ediliyor” gibi oyalayıcı cevaplar veriliyor ancak ortada somut hiçbir gelişme yok. Yıllardır aynı bahanelerle karşılaşıyorum ve bu durum artık ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Müşteri hizmetleri ise çözüm odaklı olmaktan çok uzak. Ya otomatik cevaplarla geçiştiriliyorum ya da sorun kullanıcıya yükleniyor. Hizmet kalitesi bu kadar düşükken, ödediğim faturanın karşılığını kesinlikle alamıyorum.
Açıkça söylemek gerekirse TurkNet, hız, altyapı ve müşteri memnuniyeti konusunda benim açımdan sınıfta kalmıştır. Fiber altyapının gelmediği, hızın istikrarsız olduğu ve destek hizmetlerinin yetersiz kaldığı bir internet sağlayıcısıyla daha fazla vakit kaybetmek istemiyorum. Sorunlarımın kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum, aksi halde aboneliğimi sonlandırmayı ciddi olarak düşündüğümü belirtmek istiyorum.
TurkNet aboneliğim boyunca internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantımda sık sık kesintiler oluyor, bağlantı kopup yeniden geliyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ayrıca bana vaat edilen hız hiçbir zaman istikrarlı şekilde sağlanmıy...
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır bağlantı konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Haftada en az bir kez internetim tamamen gidiyor ve bu kesinti çoğu zaman 6–8 saat boyunca devam ediyor. Bu süre zarfında hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve sürekli mağ...
Yaklaşık 5 yıldır TurkNet fiber internet abonesiyim. Son 6–7 aydır bağlantımda sürekli ve düzenli olarak sorun yaşıyorum. Özellikle 2025 Mayıs ayından bu yana haftada 2, bazen 3 gün sabah saatlerinde internetim tamamen kesiliyor ve akşama kadar gelmiyor. Bu şekilde ayın en az 10 günü internetsiz kal...
TurkNet ile yaşadığım sorunlar yüzünden ciddi anlamda pişman olmuş durumdayım. Evden çalışan biriyim ve işim gereği internete sürekli ihtiyacım var. TurkNet kullanmaya başladığımdan beri internetim sürekli kesiliyor, gün içinde defalarca gidip geliyor ve bu durum artık tahammül edilemez bir hale gel...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Sık sık bağlantı kopması oluyor ve taahhüt ettikleri hız ve bağlantı kalitesi hiçbir zaman sağlanmıyor. İnterneti kesintisiz ve stabil kullanamıyorum, bu da hem günlük işlerimi hem de internetten yaptığım diğer tüm işlemleri ...
Abonelik 5.448 
Adres Değişikliği 1.640 ADSL 247 Altyapı 1.813 
Altyapısız İnternet 115 
Arıza 6.954 
Bakım Çalışması 237 Dondurma İşlemi 90 
Ev Telefonu Hizmeti 103 
Evde İnternet 1.791 
Fatura 3.876 
Fiber İnternet 2.614 
Gezgin İnternet 57 
Gigafiber 1.046 
Hız Testi 843 
İnternet Kesintisi 4.625 
İnternet Paketleri 452 
Modem 2.657 
Online İşlemler 1.381 Ping Sorunu 164 VDSL 465 
Yalın İnternet 54
Yorumlar