to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden 1000 Mbps Gigafiber internet hizmeti alıyorum. 12.12.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 36 saat boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Altyapı arızası olduğu söylenerek kayıt açıldı.
Daha sonra internet geldi ancak hemen ardından arandım ve hatta bir arıza olduğunu, ekip göndereceklerini söyleyip 14.12.2025 tarihinde saat 18:00–20:00 aralığına randevu verdiler. Buna rağmen belirtilen gün ve saatte herhangi bir ekip gelmedi, tarafıma bir bilgilendirme de yapılmadı.
İlk kesintiden bu yana internet bağlantım sürekli kopuyor, sağlıklı ve kesintisiz bir hizmet alamıyorum. Sürekli kopmalar yaşadığım için interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
Müşteri numaram 2163741’dir. Arıza kaydı açtığımda ise sadece “arıza en kısa sürede giderilecek” denilerek süreç uzatıldı ancak somut bir çözüm sunulmadı.
Arıza ekibinin en kısa sürede adresime yönlendirilerek bağlantı sorununun kalıcı şekilde çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım uzun süreli kesinti ve kopmalar nedeniyle faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir ayı biraz aşkın süredir TurkNet 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. 1 Aralık 2025 Pazartesi gününden beri evimde internet yok. İlk gün arıza kaydı bıraktım, Salı akşamüstü yaptığım ikinci aramada altyapısal bir sorun olduğunu ve konunun ekiplere iletildiğini söylediler. Çarşamba gün...
TurkNet Giga Fiber abonesiyim ve İstanbul Bayrampaşa’da 05.12.2025 tarihinde saat 11:00 civarında başlayan internet kesintisi 24 saati aşmasına rağmen hâlâ devam ediyor. Bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığım...
13.08.2025 tarihinde TurkNet gigafiber 1000 Mbps ev internetim tamamen kesildi. Ertesi gün, yani aboneliğimin başlamasından hemen sonra yaşanan bu sorun nedeniyle arıza kaydı açtırdım. Ancak bugüne kadar altyapı ekibi tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm,...
Yaklaşık iki yıldır TurkNet gigafiber internet hizmeti kullanıyorum ve genel olarak memnundum. Ancak Temmuz 2025’te yaşadığımız yaklaşık 13 günlük tamamen bağlantısızlık sorunu ve şimdi de 23 Eylül 2025’ten beri devam eden, yine tamamen internetsiz kaldığımız arıza nedeniyle çok mağdur oldum. Her ...
TurkNet Gigafiber müşterisiyim ve 18.08.2025 saat 00.30’dan bu yana internet bağlantım tamamen yok. Yaşadığım bu sorunu defalarca yetkililere bildirdim ve üç kez randevu oluşturmama rağmen ekipler adrese gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sürekli aynı sorumsuzlukla karşılaşıyorum ve b...
Yorumlar