to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Giga Fiber abonesiyim ve İstanbul Bayrampaşa’da 05.12.2025 tarihinde saat 11:00 civarında başlayan internet kesintisi 24 saati aşmasına rağmen hâlâ devam ediyor. Bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece destek kaydı açıldığını, ekiplerin yoğunluk ve arıza sırasına göre ilgileneceğini söyleyip beklememi istiyorlar. Hatta bir görüşmede bu kesintinin 7 iş gününü bulabileceği ifade edildi. Bu durum sadece beni değil, bölgede evden çalışan ve internete bağımlı olan herkesi mağdur ediyor, ben de evimde internetle çalışan cihazlarımı kullanamıyorum.
Bu hizmet için Ağustos ayında 1 yıl peşin olmak üzere 6.600 TL ödeme yaptım. Buna rağmen uzun süreli kesintilerde ne bir telafi sunuluyor ne de fatura indirimi veya iadeyle ilgili bir yaklaşım gösteriliyor. Arızanın acil şekilde giderilmesini ve bu kadar uzun süreli kesinti için ödediğim bedel üzerinden adil bir indirim veya iade uygulanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık Mayıs 2025’ten beri İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde TurkNet gigafiber internet hizmeti kullanıyorum. Son 3 aydır neredeyse her gün, bazen günde iki kez internet arızası yaşıyorum. Genellikle öğlen ve gün içinde, bazen de akşam saatlerinde internet tamamen kesiliyor ve hizmet alamıyorum. ...
TurkNet Gigafiber abonesiyim. 25 Kasım tarihinden beri, yani 3 gündür İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde tamamen internetsizim, modemime hiç internet gelmiyor. Bölgesel genel bir sıkıntı olduğunu söylediler ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir düzelme sağlanmadı. Sorun başladıktan sonra hemen destek...
TurkNet gigafiber kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum. 29.08.2025 tarihinden bu yana, neredeyse her gün 11:00-18:30 saatleri arasında internet erişimim tamamen kesiliyor. Son bir haftada da 4 gün boyunca genel arıza nedeniyle hiç internet hizmeti alamadım. İşlerim tamamen internet ü...
Yorumlar