Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uzun Süreli İnternet Kesintisine Çözüm Ve Telafi Bekliyorum

Uzun Süreli İnternet Kesintisine Çözüm Ve Telafi Bekliyorum
Yücel
06 Aralık 16:26
8

TurkNet Giga Fiber abonesiyim ve İstanbul Bayrampaşa’da 05.12.2025 tarihinde saat 11:00 civarında başlayan internet kesintisi 24 saati aşmasına rağmen hâlâ devam ediyor. Bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece destek kaydı açıldığını, ekiplerin yoğunluk ve arıza sırasına göre ilgileneceğini söyleyip beklememi istiyorlar. Hatta bir görüşmede bu kesintinin 7 iş gününü bulabileceği ifade edildi. Bu durum sadece beni değil, bölgede evden çalışan ve internete bağımlı olan herkesi mağdur ediyor, ben de evimde internetle çalışan cihazlarımı kullanamıyorum.

Bu hizmet için Ağustos ayında 1 yıl peşin olmak üzere 6.600 TL ödeme yaptım. Buna rağmen uzun süreli kesintilerde ne bir telafi sunuluyor ne de fatura indirimi veya iadeyle ilgili bir yaklaşım gösteriliyor. Arızanın acil şekilde giderilmesini ve bu kadar uzun süreli kesinti için ödediğim bedel üzerinden adil bir indirim veya iade uygulanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Her Gün Yaşanan İnternet Kesintileri İşimi Ve Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Osman
12 Ağustos 23:36
578

Üç Gündür Süren İnternet Kesintisi Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Alpay
28 Kasım 18:14
450
Üç Gündür Süren İnternet Kesintisi Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

İbrahim
24 Eylül 12:59
624
surekli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg
surekli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg
surekli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Fatih
23 Ekim 21:41
831
Benzer Şikayet Yaz
TurkNet Kategorileri