to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet aboneliğim için Mamak/Altındağ bölgesindeki adresimde 25.02.2026 tarihinde fiber altyapı çalışması yapıldı. İlk geldiklerinde bundan haberim olmadığı için işlemi kabul etmemiştim. Daha sonra telefonla aranarak, hiçbir ek ücret ödemeyeceğim, sadece internetimi daha hızlı kullanacağım söylendiği için bu kez teklifi kabul ettim.
Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçtikten sonra yeniden aranarak, fiber internet aldığım için faturama ekstra 271 TL yansıtılacağı bilgisi verildi. Başta bu hizmetin ücretsiz olduğu açıkça söylenmesine rağmen, sonrasında böyle bir ücret çıkarılması nedeniyle yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum. Faturam her ayın 6’sında kesildiği için 06.03.2026 tarihli faturamı henüz görüntüleyemedim; ancak ek ücretin ekleneceği tarafıma telefonda bildirildi.
TurkNet müşteri hizmetlerine bu konuyu iletmek için ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye bağlanamadım ve durumu kimseye detaylı şekilde anlatamadım. Başta ücretsiz olduğu söylenen bir hizmet için sonradan habersiz şekilde ek ücret çıkarılması hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Bu nedenle, ücretsiz denilerek tarafıma sunulan fiber hizmet için yansıtılacağı belirtilen 271 TL’lik ek ücretin tamamen iptal edilmesini ve aboneliğimin bana ilk başta anlatılan şartlarla devam etmesini talep ediyorum.
TürkNet aboneliğimde Ankara Mamak’taki adresimde 19.01.2026 tarihinde fiber internete geçiş yaptım, eski paketim olan 75 Mbps’ten Fiber 1000 paketine yükselttim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ internetim yok ve evde tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte yaklaşık 20 kez müşteri hiz...
TurkNet fiber internet aboneliğimde 09.01.2026 Cuma sabahı saat 08:00’den bu yana, yani yaklaşık 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Son altı aydır da neredeyse her hafta 3 kez düzenli olarak kesinti yaşıyorum ve hizmeti süreklilik arz eden bir şekilde kullanamıyorum. Cuma gününden bu ...
26.12.2025 tarihinde TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 Mbps aboneliğimi başlattım. Ancak 01.01.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hizmet alamıyorum. Buna rağmen ilk ay faturam 399,99 TL olarak kesildi ve ayrıca 1.200 TL’lik kurulum ücretinin ilk 200 TL’lik taksiti...
TurkNet fiber internet aboneliğimi Eylül 2025 tarihinde dondurmama rağmen, hizmet donuk olduğu halde her ay düzenli olarak fatura kesildi. İlk ay 200 TL, sonraki aylarda ise 100 TL olmak üzere benden ücret alınmaya devam edildi. Özellikle Ocak ayında hizmetim donuk olmasına rağmen, sanki internetim ...
TurkNet aboneliğimi fiber altyapıya geçirdikten sonra 14.01.2026 tarihinden itibaren 3 gündür tamamen internetsiz kaldım. Altyapı sorunu olduğu söyleniyor ve bu süre içinde ev internetimden hiç hizmet alamıyorum. İşim gereği sürekli internete ihtiyaç duyuyorum ve bu 3 günlük süreçte mecburen mobil ...
Yorumlar