to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, 17.01.2026 tarihinden bugüne kadar İstanbul Bahçelievler’de adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün düzenli olarak çağrı merkezini aramama rağmen yalnızca “aranacaksınız, arkadaşlarımız sahada çalışmaya devam ediyor” denilerek oyalandım ve bugüne kadar tek bir kez bile geri dönüş yapılmadı.
İnterneti işim için aktif olarak kullanmak zorundayım ve kesinti nedeniyle ciddi maddi kayıplar yaşıyorum. Buna rağmen tarafıma ne net bir açıklama yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Saha ekibi yönlendirilmedi, modem ya da tesisat kontrolü için kimse gelmedi; sadece telefonda günü kurtarmaya yönelik cümleler kuruluyor.
Çağrı merkezindeki temsilciler her seferinde yeni arıza kaydı açtıklarını, durumun aciliyetini ilettiklerini ve gün içinde aranacağımı söyledikleri halde hiçbir söz tutulmuyor. 2026 yılında, şehrin merkezinde bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmak ve müşteriye bu kadar ilgisiz davranılması gerçekten kabul edilebilir değil.
Peşin olarak yıllık ödeme yaptığım bu hizmetten yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Yaşadığım bu uzun süreli hizmet kesintisinin acilen giderilmesini, kullanamadığım günlerin ücretinin iade edilmesini veya faturama indirim/mahsup olarak yansıtılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğim için 2 Aralık’ta saat 11:00 civarında internetim tamamen kesildi ve bu saate kadar hiç gelmedi. İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum ve aynı gün içinde ara ara da bağlantı sorunları yaşadım. Bu kadar uzun süren ve sık tekrarlanan kesintiyi kabul edilebilir bulmuyo...
TurkNet fiber internet aboneliğim için 16.01.2026 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. 17.01.2026 tarihinde 95583028 numaralı arıza kaydını oluşturdum. O tarihten bu yana her gün tarafıma “b...
TurkNet abonesi olarak İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde 15.01.2026 tarihinde başlayan ve 19.01.2026 itibarıyla hâlâ devam eden internet kesintisi yaşamaktayım. Modemde LED ışığı yanmıyor ve basit bir altyapı arızası olduğu söylenen bu sorun, aradan dört gün geçmesine rağmen kasıtlı olarak ...
İstanbul Bahçelievler’de TurkNet üzerinden kullandığım internet hizmetim bugün sabah 08.00’den beri yaklaşık 12 saattir tamamen kesik durumda. Evde internet olmadığı için özellikle sınav haftasında olan çocuklarım derslerine ve sınav hazırlıklarına erişemiyor, telefonlarımızın mobil internet paketle...
16 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve 3 gündür hiç erişim sağlayamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ancak görüştüğüm her müşteri temsilcisi farklı bilgi verdi: Birisi problemin apartmanda olduğunu, bir diğer...
Abonelik 5.486 
Adres Değişikliği 1.655 ADSL 257 Altyapı 1.871 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.054 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.810 
Fatura 3.787 
Fiber İnternet 2.729 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.078 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.813 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.678 
Online İşlemler 1.345 Ping Sorunu 163 VDSL 514 
Yalın İnternet 55
Yorumlar