to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç aydır TurkNet’in Giresun Dereli’deki internet aboneliğimde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Son olarak geçen hafta arıza kaydı oluşturdum, fakat yine sonuç alamadım. Bugün de şikayet hattını aramam istendi, fakat sorun hala devam ediyor.
Müşteri temsilcileri çoğu zaman birbirine yönlendiriyor ve net bir bilgi veremiyor. Ayrıca bazen yüzüme telefon kapatıldı. Modem ve kabloları kontrol etmeme rağmen bağlantı sağlanamıyor. Taahhütlü bir paket kullanmama rağmen, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum.
Bu nedenle, kullanmadığım hizmetin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
23.08 tarihinde başlayan ve halen devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Giresun Keşap’taki adresimde TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. Daha önce de sık sık bağlantı ve hız problemleri yaşadım, ancak bu kez günlerdir tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeys...
22 Temmuz 2025 tarihinden bu yana TurkNet taahhütsüz internet paketimden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır evimde internet yok. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında, teknik ekibin eve geleceği söylendi ancak bugüne kadar ne g...
TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 saattir internet bağlantım tamamen yok. Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel adımları denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor; sürekli canlı d...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli hız problemi ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Son birkaç gündür ise internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorun 7/24 devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak TurkNet’in ...
TurkNet evde internet hizmetini kullanıyorum. Son zamanlarda internet bağlantım tamamen kesildi ve şu anda hiç internetim yok. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, düzeldi diye düşünürken tekrar aynı problemle karşılaştım. Bu şekilde toplamda 2-3 kez internet kesintisi yaşadım. Sorunu çözmek i...
Yorumlar