to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 gün önce Giresun Görele’de TurkNet’e geçiş yaptım. 100 Mbps hızında bir internet paketi satın almama rağmen, hız testlerinde en fazla 60 Mbps civarında hız alabiliyorum. Yeni abone olmama rağmen taahhüt edilen hıza ulaşamamak benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Bu sorunla ilgili ...
29 Ekim’de Giresun Merkez Teyyaredüzü’indeki evim için TurkNet’ten internet başvurusu yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de başvurumu iptal edebildim. Bu süreçte 20-30 kez TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında kurulum ekiplerine bilgi verdiklerini, eki...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli hız problemi ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Son birkaç gündür ise internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorun 7/24 devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak TurkNet’in ...
Adresimde VDSL altyapıyı desteklediklerini gördüğüm için TurkNet’e geçiş yaptım ve yaklaşık 1 aydır hizmeti kullanıyorum. Ancak bana vaat edilen VDSL hızlarını alamıyorum. Sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum, hızım ise paketimin çok altında kalıyor. Şu anda download hızım 16 Mbps, upload hızım ise ...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 15-18 Ağustos tarihleri arasında evimi Giresun Merkez Gaziler Mahallesi’ne taşıdım ve internetimi de yeni adresime nakil ettirdim. Taşıma işlemi sırasında farklı bir modem takıldı ve eski modemi iade etmem gerektiği söylendi. Ancak, modemi nereye gönderm...
Yaklaşık üç aydır TurkNet’in Giresun Dereli’deki internet aboneliğimde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Son olarak geçen hafta arıza kaydı oluşturdum, fakat yine sonuç...
23.08 tarihinde başlayan ve halen devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Giresun Keşap’taki adresimde TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. Daha önce de sık sık bağlantı ve hız problemleri yaşadım, ancak bu kez günlerdir tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeys...
TurkNet Giresun Merkez’deki eski iş yerimin internet aboneliğinde başvuru sırasında kendi telefon numaramı sisteme kaydettirmiştik. Bu nedenle hâlâ eski iş yerimin internet aboneliğinde benim numaram kayıtlı görünüyor. İş yerinden ayrılmama rağmen fatura ve borç bilgilendirme mesajları hâlâ bana gel...
Sayın TurkNet Yetkilileri, Giresun ili Bulancak ilçesindeki adresimde internet altyapısının mevcut olduğunu biliyorum. Ancak başvuru yaptığımda "altyapı bulunmadığı" gerekçesiyle hizmet alamayacağım belirtilmiştir. Bizim yukarıdaki akrabalarımız da internet olmasına rağmen bizi de altyapı yok ola...
Giresun'daki köy evimizde Türk Telekom altyapısıyla servis sağlayıcı olarak da TurkNet ile internet kullanmaktayız. Komşumuzla aynı telefon direğinden internet alıyoruz, komşumuzun internet kablosu koptu kayıt açtılar Türk Telekom ekipleri gelip komşumuzun internetini yapıp giderken, bizim interneti...
4 aydır faturasını ödüyorum kullanmadığım interneti iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetleri yanlış yönlendiriyor ve iptal edemediklerini söylüyorlar. Geçiştiriyorlar. İlgilenmiyorlar. Giresun'da bayilik yok mu yoksa Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
