Türknet'ten Yüksek Fatura Ve Geri Dönüşsüzlük Nedeniyle Mağduriyetim

Türknet abonesiyim ve 22 Temmuz’dan beri faturamda çıkan yüksek tutarlarla ilgili sorun yaşıyorum. Birkaç kere çağrı açtırdım, özellikle tutarların yüksek olması nedeniyle destek talebinde bulundum. Buna rağmen firma bana herhangi bir şekilde geri dönüş yapmadı.

Türknet’in kurumsal bir firma gibi davranmadığını, müşteriyi ciddiye almadığını düşünüyorum. Cihaz üzerinden otomatik işlemler yapılıyor ama kimse arayıp durumu açıklamıyor, çözüm sunmuyor. Şu ana kadar ne bir bilgilendirme aldım ne de açtığım çağrılarla ilgili net bir yanıt verildi.

Yüksek fatura tutarını ödemekte bütçesel açıdan zorlanıyorum ve bu konuda Türknet’ten yardım bekliyorum. Tutarla ilgili bir iyileştirme ya da makul bir çözüm sunulmasını istiyorum. Defalarca başvurmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.