TürkNet'ten Sözde 1000 Mbps Hızda Sürekli Düşük Performans Ve Çözüm Talebi

TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık bir haftadır hem indirme hem de yükleme hızlarım oldukça düşük, internet doğru düzgün çekmiyor ve hizmetten verim alamıyorum. Sözde 1000 Mbps olan pakette temel bir bağlantı ihtiyacını bile karşılayamayan bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Tekirdağ Süleymanpaşa Aydoğdu Mahallesi’ndeki adresimde bu sorunu yaşamaya başladığımdan beri TurkNet’e defalarca ulaştım; ancak her seferinde benzer bahanelerle geçiştirildim ve sorun kalıcı olarak çözülmedi. Verilen yanıtlar tatmin edici olmadığı gibi, pratikte hızım hâlâ söz verilen seviyelere çıkmıyor.

Ben TurkNet’ten, aldığım fiber hizmetin sözleşmede belirtilen 1000 Mbps seviyesine çıkarılmasını ve bağlantının stabil şekilde çalışmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, sözleşmeye aykırı bu durum nedeniyle haklı fesih hakkımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.