TurkNet 1000 Mbps Hız Vaadi Gerçekleşmiyor Ve Destek Çözüm Sunmuyor

TurkNet’ten 1000 Mbps internet hizmeti almama rağmen yaklaşık 1 haftadır hız testlerinde sürekli olarak en fazla 90 Mbps hız görüyorum. Bağlantım sistemde 1000 Mbps olarak tanımlı olmasına rağmen, pratikte bu hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Bu süreçte TurkNet üzerinde 3 kez destek kaydı açtım ancak hiçbirinde sorunum çözülmedi. Son açtığım kayıtta ise tarafıma 15 dakikada bir hız testi yapıp ekran görüntüsü göndermem gibi gerçekçi olmayan ve kullanıcıyı yoran birkaç talepte bulunuldu. Bu isteği kabul etmedim ve kaydı iptal ettirdim. 1 haftadır bu sorunla uğraşıyor, sürekli yazışmak zorunda kalıyor ve buna rağmen hiçbir somut çözüm göremiyorum.

Bir haftadır sabredip sesimi çıkarmadım ancak artık yaşadığım mağduriyetin ve bu hizmet kalitesinin diğer kullanıcılar tarafından da görülmesini istiyorum. TurkNet’ten, 1000 Mbps olarak satılan hizmetin gerçekten vaat edildiği hızlarda sunulmasını ve bu yaşanan sürecin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.