Ana Sayfa
TurkNet
Modem
TurkNet'ten Kurulum Sözleri Yetmiyor, İnternet Bağlantım Aktif Değil

ID:35325081

Damlanur sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'ten Kurulum Sözleri Yetmiyor, İnternet Bağlantım Aktif Değil

Damlanur

TurkNet

01 Mart 12:21

427

TurkNet’ten 27.02.2026 tarihinden beri 16–50 Mbps hızında internet bağlatmaya çalışıyorum. Eve ekipler geldi, modem üzerinden kurulum yaptılar ve yaklaşık bir saat sonra hattın aktif edileceğini, benim de arayıp aktif ettirmem gerektiğini söylediler. Ancak aradığımda her seferinde “ekip bir daha gelecek” deniliyor.

Benim internete acil ihtiyacım var, canlı derslere giremiyorum ve eğitimim aksıyor. “Nöbetçi kurulum ekiplerimiz var” denilmesine rağmen, bu ekiplerin yönlendirilmesi yerine sürekli yeniden ekip geleceği söyleniyor. Eve zaten ekipler gelmiş olmasına rağmen hâlâ sorun çözülmedi ve aynı cümleleri duymaktan gerçekten çok yoruldum.

444 8 875 numarasını arayarak defalarca aranma talebi oluşturuyorum fakat tarafıma hep aynı cevaplar veriliyor, hiçbir somut adım atılmıyor. İnternetim ya sorunsuz şekilde bir an önce aktif edilsin ya da açık ve net bir şekilde yapılamayacağı söylensin ki ben de başka bir firmaya yönelmek için zaman kaybetmeyeyim.

Acil olarak bağlantımın tamamlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sonrası İnternetin Aktive Edilmemesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Görkem

TurkNet

11 Aralık 2025 21:13

989

4 Aralık 2025 Perşembe günü TurkNet’ten internet başvurusu yaptım. 6 Aralık 2025 tarihinde 13:00–18:00 saatleri arasında kurulum için randevu verdiler. O gün tüm gün iş yerimde ekipleri beklememe rağmen kimse gelmedi. Aynı gün kendilerini tekrar aradığımda dönüş yapılacağını söylediler ancak herhang...

Kurulum Sonrası İnternetin Aktive Edilmemesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

kurulum-sonrasi-internetin-aktive-edilmemesi-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

TurkNet'te Bitmeyen Bekleyiş

Bora

TurkNet

28 Şubat 2025 15:20

949

TurkNet’e başvurduğum günden beri tam 15 gündür internetimin bağlanmasını bekliyorum. İlk başta “En kısa sürede bağlantınız yapılacaktır” dendi, ancak hâlâ hiçbir ilerleme yok. Ne teknik ekip geldi ne de bir çözüm sunuldu. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ama sürekli otomatik cevapl...

1 Destek

İnternet Kurulumunda Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Doğuhan

TurkNet

22 Kasım 2025 18:14

627

25 Ekim’de TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan sonra bir kez geldiler, kontrol yapıp “arıza kaydı” oluşturduklarını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçti ve aynı arıza kaydı hâlâ açık görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, kurulum yapılmadı. Bu süreç...

Sürekli Ertelenen Fiber İnternet Kurulumu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Batuhan

TurkNet

26 Ekim 2025 14:51

666

TurkNet’ten evde fiber internet hizmeti almak için başvuru yaptım. 17 Ekim’de başlatılan kurulum sürecinde, 25 Ekim’e kadar işlemin tamamlanacağı söylendi. Ancak verilen tarihte hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Sonrasında ise tarih tekrar ertelenerek 5 Kasım’a kadar halledileceği bildirildi...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Modem Kurulumu Yok, Müşteri Hizmetinde İlgisizlik, Abonelik İptali Talep Ediliyor

İsmail

TurkNet

26 Şubat 12:04

457

İki gün önce başka bir operatörden tekrar TurkNet’e geçişim tamamlandı. Modem aktivasyonu için beni aradılar, o sırada dışarıda olduğum için saat 20.00’de bilgisayar başında olacağımı, o saatte tekrar aramalarını rica ettim ve karşılıklı olarak bunu teyit ettik. Ancak o akşam ne arandım ne de bilgil...