to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten evde fiber internet hizmeti almak için başvuru yaptım. 17 Ekim’de başlatılan kurulum sürecinde, 25 Ekim’e kadar işlemin tamamlanacağı söylendi. Ancak verilen tarihte hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Sonrasında ise tarih tekrar ertelenerek 5 Kasım’a kadar halledileceği bildirildi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde aynı yanıtı alıyorum: “En kısa sürede halledilecek, ekiplere ilettik, öncelik verilecek.” Fakat herhangi bir gelişme yaşanmadı, sürekli oyalandığımı hissediyorum. Müşteri numaram 104***16’dır. Şu ana kadar herhangi bir ödeme de yapmadım.
Kurulumun daha fazla ertelenmeden, en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
TurkNet evde internet başvurusu yaptım, ancak 1 haftadır kurulum gerçekleşmedi. Başvuru numaram: 10164642. Kurulumun yapılacağı adres: Zafer Mahallesi Yazıcı Caddesi No:4D ED2-7/D:2. 03.09.2025 tarihinde randevu verilmesine rağmen, ne ekipler iletişime geçti ne de kurulum için gelen oldu. Defalarc...
14 Ekim’de TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Fatih Mahallesi Esen Sokak adresimde yaklaşık 17 gündür kurulum bekliyorum. Müşteri numaram: 10443716. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “bilgi verdik, 3 iş günü kaldı” gibi geçiştirici yanıtlar aldım. Hiçbi...
16.09.2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Kurulum için aynı gün randevu verildi ancak o tarihte hiçbir ekip gelmedi. Sonraki günlerde de yeni randevular verilmesine rağmen ne ekipler geldi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine he...
TurkNet’ten 4 Ekim’de Şişli ’deki adresim için ev interneti kurulumu talebinde bulundum. Ancak aradan 6 iş günü geçmesine rağmen kurulum ekibi randevuya gelmedi ve hala bağlantı yapılmadı. Son 3 gündür de ekipten hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bu süreçte sadece online işlemler üzerinden yazılı olar...
2 Eylül günü TurkNet’ten evime yeni fiber internet bağlanması için başvuru yaptım ve 4 Eylül tarihine randevu aldım. Bugün 9 Eylül ve 4 Eylül’de interneti bağlamaya kimse gelmedi. Aradığımda hep “bugün gelecek” deniyor ama kimse gelmiyor. Ertesi gün yine aradım, yine “bugün gelinir” dendi, ama yine ...
Yorumlar