to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık son 5 aydır internetim sürekli yavaşlıyor, kopuyor, donuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum.
Bugün sorun iyice katlanılmaz hale geldiği için müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettim. Bana daha iyi bir hizmet sunacaklarını, internetimi hızlandıracaklarını söylediler. Ancak akşam saat 21.00 civarında modemin hiç desteklemediği bir hız/yükseltme tanımladılar ve bunun sonucunda internet bağlantım tamamen gitti, modem kapandı ve yaklaşık 2 saattir hiç internetim yok.
İstanbul Arnavutköy Hadımköy’de oturuyorum ve internetin kesilmesi nedeniyle işlerim tamamen aksadı, müşterilerime e‑posta bile atamaz hâle geldim, ciddi maddi ve manevi mağduriyet yaşadım. Çağrı merkezi ile defalarca görüştüm, yaklaşık 40 dakikalık konuşmalarda sürekli aynı cümleleri tekrarlayıp sadece “mail attık” demekle yetindiler, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Sürekli kayıt açmalarına rağmen tarafıma herhangi bir kayıt veya takip numarası da verilmedi.
Hem aylardır süren kopma ve yavaşlık sorunları, hem de bugün modemimin desteklemediği bir hız tanımlanarak tamamen internetsiz bırakılmam nedeniyle TurkNet’in vermiş olduğu hizmetten son derece şikayetçiyim. Son 5 aydır ödediğim faturalar da dahil olmak üzere tüm maddi kayıplarımın giderilmesini, hattımın en kısa sürede stabil ve kesintisiz şekilde çalışır hâle getirilmesini ve çağrı merkezinin bu hatalı işlem ve ilgisizliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Günlerdir TurkNet internet faturamı ödeyemediğim için hem mağdur oldum hem de bugün itibarıyla internetim tamamen kesildi. İstanbul Arnavutköy’de kullandığım ev interneti için yaklaşık 701 TL tutarındaki fatura borcumu en az 3 gündür ödemeye çalışıyorum. TurkNet’in kendi internet sitesindeki online...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum fakat son iki aydır hem faturalar hem de özellikle internet kesintileri nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Sözde tarifem 599 TL olarak belirtilmesine rağmen her ay yaklaşık 700 TL fatura geliyor ve bu fark için herhangi bir açıklama yapılmıyor. ...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Maltepe’de ikamet ediyorum. Son 3 gündür internet bağlantımda sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhang...
TurkNet ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1 haftadır internete hiç bağlanamıyorum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bağlantı sorununun ancak ayın 14’ünde çözüleceği, yani toplamda 20 gün boyunca internet hizmeti alamayacağım belirtildi. Bu süreçte sadece indir...
Uzun süredir TurkNet internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Son 3–4 haftadır her gün en az 2-3 saatlik kesintiler oluyor, son olarak da dün sabahtan bu yana internetim tamamen kesildi ve şu ana kadar hiç gelmedi. Evde interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. İstanbul Bahçelievler’de bu...
Yorumlar