Ana Sayfa
TurkNet
İnternet Paketleri
TürkNet'te Düşük Hız Ve Kesintili İnternet Hizmet İptali Ve Ücret İadesi Talebi

ID:34968165

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

TürkNet'te Düşük Hız Ve Kesintili İnternet Hizmet İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Gökhan

TurkNet

23 Ocak 19:00

537

TurkNet’te 4917097 abone numarasıyla yaklaşık 2 ay önce 75 Mbps taahhütsüz paket için abonelik başlattım. Kurulumun yapıldığı ilk günlerde 60–70 Mbps hız alıyordum, ancak kısa süre içinde hızım 3–5 Mbps seviyelerine düştü ve sorun sürekli hale geldi. 21 Ocak’tan beri ise evimde neredeyse hiç internet yok, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Huawei hg658 v2 marka, Superonline’ın verdiği modemi kullanıyorum. Hızım düştüğünde ya da internet tamamen gittiğinde TurkNet canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum ancak ekran “oturum sonlandırıldı” denip kapanıyor, destek ekranında kalamıyorum. Toplamda 3 kez bildirim oluşturdum ve telefonla da aradım. Ulaşabildiğim zamanlarda “müdahale ediyoruz” denilerek işlem yaptılar, o anlık hızım yükseliyor gibi oluyor ama kısa süre sonra tekrar düşüyor ve sorun aynen devam ediyor.

Devamlı kopan ve düşük hızda çalışan bir internet hizmeti almak istemiyorum. Bu nedenle TurkNet aboneliğimin iptal edilmesini ve kullanılmayan bu dönem için ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.

turknette-dusuk-hiz-ve-kesintili-internet-hizmet-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Kesintisi, Yetersiz Destek Ve Modem Satışıyla İlgili Mağduriyet

Ali

TurkNet

06 Eylül 2025 14:12

851

TurkNet’ten 100 Mbps Özgür İletişim paketi kullanıyorum. 3 gündür evimde internet yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 04.09.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, “sizi arayacağız” denilerek yazılı kayıt açıldı fakat kimse dönüş yapmadı. Online işlem merkezi üzerinden de destek alam...

internet-kesintisi-yetersiz-destek-ve-modem-satisiyla-ilgili-magduriyet-2.jpg

internet-kesintisi-yetersiz-destek-ve-modem-satisiyla-ilgili-magduriyet-1.jpg

Teknotime sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Sürekli Düşük Hız, İkinci El Modem Satışı Ve İptal Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Teknotime

TurkNet

15 Aralık 2025 18:53

379

TurkNet üzerinden yaklaşık 1 ay önce 100 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Ancak abonelik başladığından beri vadettikleri hızın yarısını bile alamıyorum ve hızım günün her saati sürekli düşük. İlk kurulum için gelen ekip, elimde kendi modemim olmasına rağmen kendi modemimi bağlamadı ve ban...

İki Gündür Tamamen Kesilen İnternet Ve Geri Dönüş Alınamaması

Anti

TurkNet

12 Kasım 2025 15:32

491

TurkNet 75 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 2 gündür tamamen internetsizim ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 4685641. Dün arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Daha önce de her gün düzensiz sa...

İki Gündür Tamamen Kesilen İnternet Ve Geri Dönüş Alınamaması

Halit sonuçtan hiç memnun değil

Modem Sorunu Ve İlgisiz Destek Nedeniyle Abonelik İptali, Ücret İadesi Talebi

Halit

TurkNet

11 Kasım 2025 14:49

798

Yaklaşık 2,5 ay önce TurkNet’ten 100 Mbps internet aboneliği başlattım (Abone No: 4743498). Aldığım günden beri modemle ilgili ciddi sorunlar yaşadım; evdeki mobil cihazlar modeme hiçbir şekilde bağlanamıyordu. Bu durumu defalarca iletmeme rağmen, TurkNet tarafından “Modem bozuksa bizim mi suçumuz? ...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mehmet

TurkNet

12 Eylül 2025 23:46

877

Yaklaşık iki yıldır TurkNet ev interneti kullanıyorum. 75 Mbps hızında bir paketim olmasına rağmen, son iki aydır hızım sürekli olarak düşük çıkıyor. ...

internet-hizinda-surekli-dusus-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-7.jpg

internet-hizinda-surekli-dusus-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-6.jpg

internet-hizinda-surekli-dusus-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-5.jpg

internet-hizinda-surekli-dusus-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-4.jpg

internet-hizinda-surekli-dusus-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg

internet-hizinda-surekli-dusus-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

1 Destek