to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet'te Aktivasyon Gecikmesi Ve Yetersiz Destek
01.12.2025 tarihinde İstanbul Eyüp adresimde kullanılmak üzere TurkNet üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, en geç 48 saat içinde aboneliğimin aktif edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla 5. gün dolmasına rağmen hâlâ aktivasyon yapılmadı ve bağlantım açılmadı.
Süreçle ilgili bilgi almak ve destek talep etmek için TurkNet uygulaması üzerinden defalarca yardım talebi oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefon hattını aradığımda ise yalnızca satış için destek veriliyor, aktivasyon ve teknik süreçle ilgili hiçbir konuda yardımcı olunmuyor, hatta görüşme sonlandırılıyor.
Bu yaşadıklarımdan dolayı daha abonelik başlamadan pişman oldum, aboneliği iptal etmeyi düşünüyorum ve benzer mağduriyetler yaşanmaması için bu süreçte yaşadıklarımın dikkate alınmasını istiyorum. Aktivasyon sürecimle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve internet kurulumumun derhal tamamlanarak bağlantımın aktif edilmesini talep ediyorum.
