TurkNet’in Yanıltıcı Cayma Bedeli Vaadi ve İsim Farkı İddiaları

TurkNet'in "cayma bedeli" oyunu! Tüketiciyi yanıltarak abone yapıp mağdur ediyorlar!

Abone no: 495**06. Mevcut operatörümden "cayma bedelinizi biz karşılıyoruz" vaadinizle geçiş yaptım. Gerekli belgeyi yüklediğimde "fatura ablanızın üzerine, isim tutmuyor" diyerek reddettiniz.Burada açık bir art niyet var!

Hizmet aldığım adres kapı numarasına kadar birebir aynı. (Kozyatağı... D:54). Aynı evde, aynı aileyle yaşıyoruz.Satış temsilcileriniz abone yapmak için kırk takla atarken, "eski fatura ile yeni abonelik ismi birebir aynı olmak zorunda" bilgisini kasten vermedi.

Sırf satış kotasını doldurmak için tüketiciyi "eksik bilgilendirerek" yanıltmazsınız. Kimse sizin iç prosedürlerinizi ezbere bilmek zorunda değil, uyarmak sizin yasal yükümlülüğünüz! İşinize gelince abone yapıp, iş sözünüzü tutmaya gelince "isim farklı" bahanesine sığınamazsınız.

Ya taahhüt ettiğiniz gibi o cayma bedelini karşılarsınız ya da aboneliğimi derhal iptal eder; bu "yanıltıcı satış" politikanızı BTK, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyıp en ağır cezayı almanız için uğraşırım. İnsanları yanıltmayı bırakın, derhal çözüm bekliyorum!