to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’in Haksız Modem Ücreti Faturasının İptali
Vodafone altyapısı üzerinden kullandığım internet aboneliğimi sonlandırıp hattımı TurkNet’e taşımak için başvuru yaptım. Bu süreçte Vodafone’a ait modemi de firmaya iade ettim. Buna rağmen TurkNet tarafından, hiçbir internet kullanımı ve bağlantı sağlanmamasına rağmen tarafıma 3000 TL tutarında “modem cihaz bedeli” adı altında fatura çıkarıldı.
Vodafone’a ait olan modemi 03.03.2026 tarihinde DHL Kargo üzerinden 541 kodu ve 5815******09 kargo takip numarası ile iade ettim. TurkNet ise 30.03.2026 tarihli faturada 3000 TL modem cihaz bedeli yansıttı. TurkNet’e geçiş yaptıktan sonra kurulum sağlanmadığı için aboneliği iptal ettirdim ve hizmetten fiilen hiç yararlanmadım. Buna rağmen modem bedeli talep edilmesini haksız buluyorum.
Bu konuyla ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Vodafone’a ait modemi süresinde ve usulüne uygun olarak iade etmeme rağmen TurkNet’in benden modem cihaz bedeli tahsil etmeye çalışmasını kabul etmiyorum. İlgili abonelik numaram 1784394018’dir. Hesabım F**** A** adına kayıtlıdır ve müşteri numaram 5107973’tür.
Tarafıma yansıtılan 3000 TL tutarındaki modem cihaz bedeli faturasının iptal edilmesini ve varsa bu tutarla ilgili tüm tahsilat girişimlerinin durdurulmasını talep ediyorum.
