Makbuzsuz Bagaj Ücreti Ve Şoförün Yaşlı Yolcuları Aksaray’da İndirmesi

08/09/2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasının Görele’den 22:00 kalkışlı, İstanbul Esenler varışlı seferine 2 kişi bindik. Bu yolculukta bagaj için muavine 1.200,00 TL ödeme yaptık; ancak bu ödeme karşılığında herhangi bir fiş, fatura ya da makbuz verilmedi.

Ayrıca seferin İstanbul Esenler Otogarı’nda bitmesi gerekirken, şoför yolculuğu Aksaray’da sonlandırdı ve özellikle yaşlı yolcuları "Yolculuk burada bitiyor" diyerek araçtan indirdi. Bu durum hem mağduriyet yarattı hem de yolcuları zor durumda bıraktı.

Hem usulsüz şekilde alınan ve belgelendirilmeyen 1.200,00 TL bagaj ücretinin tarafıma iadesini, hem de seferin son durağı ve yolcu indirme noktasına ilişkin bu tür uygulamalar hakkında inceleme yapılarak gerekli düzenlemelerin sağlanmasını talep ediyorum.