to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden internet hizmeti alıyordum, 27.01.2026 tarihinde hizmetimi sonlandırdım. Mart 2026 fatura döneminde ise tarafıma 3.000 TL tutarında “modem ücreti” yansıtıldığını gördüm. Ancak ben TurkNet’ten hiçbir şekilde modem temin etmedim, kullandığım modem Türk Telekom’a aitti.
Ayrıca 100 Mbps hızdaki hizmetim 1000 Mbps hıza yükseltildiğinde Türk Telekom yetkilileri gelip eski Türk Telekom modemimi söküp yeni, 1000 Mbps destekli modemi takarak teslim ettiler. Yani bağlantımda kullanılan modem tamamen Türk Telekom tarafından sağlanmış olup TurkNet ile ilgili herhangi bir modem alışım veya teslim aldığım bir cihaz bulunmamaktadır.
Bu nedenle tarafıma yansıtılan 3.000 TL’lik modem ücretinin haksız ve hatalı olduğunu düşünüyorum. Söz konusu modem bedelinin derhal iptal edilmesini, varsa ilgili kayıtların incelenerek bu hatanın düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT aboneliğimi sonlandırıp TurkNet’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinden önce hem TÜRKSAT müşteri hizmetlerine hem de TurkNet’e özellikle modemi ayrıldıktan sonra teslim etmem gerekip gerekmediğini sordum. Aynı altyapı kullanıldığı için her iki taraf da modemi teslim etmeme gerek olmadığını söyledi....
TurkNet üzerinden 1000 Mbps’e kadar hız yükseltme paketini satın aldım; ancak bağlantı hızım vaat edilen seviyelere ulaşmadığı için ek paketi daha sonra iptal ettirdim. Buna rağmen, iptal edildiği söylenmesine rağmen, yaklaşık 1 Ocak 2026’dan bu yana iki aydır faturama bu ek paket ücreti yansıtılmay...
01.08.2025 – 01.08.2026 tarihleri arasında peşin ödeme yaparak TurkNet abonesi oldum. Süreç boyunca eski aboneliğimden kalan modemi kullanmaya devam ettim. Daha sonra internet hızım yükseltildiği için yeni TurkNet modemi tarafıma bağlandı. Kurulum esnasında görevli, eski modemin kargo numarası gönde...
Yorumlar