to read complaints and reviews, or file yours.Alınmayan Modem İçin 3000 TL Ücret İptali Talebi
TurkNet üzerinden internet hizmeti alıyordum, 27.01.2026 tarihinde hizmetimi sonlandırdım. Mart 2026 fatura döneminde ise tarafıma 3.000 TL tutarında “modem ücreti” yansıtıldığını gördüm. Ancak ben TurkNet’ten hiçbir şekilde modem temin etmedim, kullandığım modem Türk Telekom’a aitti.
Ayrıca 100 Mbps hızdaki hizmetim 1000 Mbps hıza yükseltildiğinde Türk Telekom yetkilileri gelip eski Türk Telekom modemimi söküp yeni, 1000 Mbps destekli modemi takarak teslim ettiler. Yani bağlantımda kullanılan modem tamamen Türk Telekom tarafından sağlanmış olup TurkNet ile ilgili herhangi bir modem alışım veya teslim aldığım bir cihaz bulunmamaktadır.
Bu nedenle tarafıma yansıtılan 3.000 TL’lik modem ücretinin haksız ve hatalı olduğunu düşünüyorum. Söz konusu modem bedelinin derhal iptal edilmesini, varsa ilgili kayıtların incelenerek bu hatanın düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Geçmiş faturalarımı indirip kontrol edebilmeme rağmen bu 3.000₺lik faturaya asla erişim sağlayamıyorum.
Haksız faturam 5. Telefon görüşmesinden sonra iptal edildi. Kullandığınız modem bu gibi durumlarda yeni geçtiğiniz firmaya devrediliyor bu sebeple kesilen fatura iptal edildi. Yine de süreçten asla memnun değilim eğer uğraşmayıp ödeyip geçseydim ödediğimle kalacaktım. Resmen herkesi yemleyip ya tutarsa diye bu toplara giriyorlar gerçekten yazık.
Hocam geçmiş olsun. Sorun çözüldü mü? 3000 TL lik fatura iptal edildi mi? Bende aynı durumdayım.