to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında Nine Hatun Mahallesi 171. Sokak No:*** Daire:*** Esenler / İstanbul adresinde hizmet almaktayım. 06.12.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi. Hafta sonu olmasına rağmen ekipler 08.12.2025 tarihinde gelip müdahale etti ve bağlantı sağlandı ancak interneti yalnızca 2–3 gün kullanabildim.
Kısa süre sonra binadaki herkesin interneti aynı anda gitti, birkaç gün sonra tekrar gelip arızayı giderdiler. Bu süreçte 13.12.2025 tarihinde bir komşumun internetini yaparken benim bağlantımı bozup gitmişler ve 16.12.2025 tarihinden bu yana hiç internetim yok. Toplamda yaklaşık 12 gündür internetsizim, buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyorum.
Müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen yalnızca “acil bilgisi verdik, ekipler yönlendirilecek” deniliyor ancak gelen giden olmuyor. 94183815 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Alt yapıyla ilgili bir arıza olduğu söyleniyor fakat aynı binadaki yan komşumun interneti çalışıyor, bu nedenle sorunun benim hattıma özel olduğunu düşünüyorum.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesi için adresime teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilmesini ve internet hizmetimin ivedilikle düzeltilmesini, bağlantımın kalıcı ve sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini acilen talep ediyorum.
25.11.2025 tarihinden beri TurkNet üzerinden evimde kullandığım 100 Mbps internet bağlantım tamamen kesik durumda. Arıza kaydı açmama ve defalarca aramama rağmen bugüne kadar adresime tek bir teknik ekip bile yönlendirilmedi, hiçbir fiziki kontrol yapılmadı. Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün a...
01.10.2025 tarihinden beri İstanbul Esenler’deki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de kısa süreli kesintiler yaşamıştım ancak bu kez 10 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerine durumu ilettim, kayıt oluşturuldu ve ekip yönlendirileceği söylendi fakat bugü...
TurkNet ev interneti aboneliğimi İstanbul Esenyurt adresimde kullanıyorum. 13.12.2025 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen yok, modemim bağlı görünse de hiçbir şekilde internete çıkış yapamıyorum. İki gündür defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum ancak her seferinde sadece “kontrol ed...
TurkNet Premium internet paketimi yaklaşık 1 ay önce bağlattım ve sadece 3 hafta kullanabildim. 14.11.2025 tarihinden bu yana internetim tamamen kesik. Teknik ekip gelip kontrol etti, ancak altyapı kaynaklı olduğunu ve yapabilecekleri bir şey olmadığını belirterek ayrıldı. Müşteri hizmetleriyle hem ...
İstanbul Esenler’de, TurkNet üzerinden kullandığım ev internetimde her ay en az 5 gün boyunca, özellikle cuma günleri ve hafta sonuna denk gelecek şekilde düzenli olarak kesintiler yaşıyorum. Evden çalıştığım için internete sürekli ihtiyacım var ve iki ayrı abonelik için aylık yaklaşık 1500 TL ödüyo...
Yorumlar