to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden ev interneti için 1000 GB’lik paketi kullanıyorum. Nisan ayı başından bu yana internet bağlantım bir gün var, on gün yok şeklinde, çoğu zaman kesik durumda. Son iki ayda toplamda ancak yaklaşık 20 gün düzgün hizmet alabildik, geri kalan zamanda interneti neredeyse hiç kullanamadık.
Defalarca arıza kaydı açtım ve müşteri hizmetleriyle çok kez iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca “onarım işlemi sürüyor” şeklinde aynı cevabı aldım, altyapı arızası olmadığı söylendi ancak sorun kalıcı olarak giderilmedi. Bu süreçte mecburen mobil internet kullandığımız için cep telefonu faturalarımız da ciddi şekilde arttı ve mağduriyetimiz büyüdü. Hizmet numaram/kayıt numaram 3334544’tür.
Hem internet hizmetimin kesintisiz ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, hem de nisan ayı başından bu yana alamadığım hizmete ilişkin fatura bedellerimde indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu süreç nedeniyle, talep ettiğim iptalin ek ücret, cayma bedeli veya ek modem ücreti olmadan gerçekleştirilmesini istiyorum. Evimde zaten iki adet modem olmasına rağmen benden üç adet modem talep edilmesi gibi anlam veremediğim taleplerin de son bulmasını ve üyeliğimin herhangi bir ek masraf çıkarılmadan iptal edilmesini bekliyorum.
TurkNet 75 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 2 gündür tamamen internetsizim ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 4685641. Dün arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Daha önce de her gün düzensiz sa...
Bir Aydır İnternetsiziz, Fatura Gelmeye Devam Ediyor! Yaklaşık bir aydır internet hizmetinden faydalanamıyoruz ancak her ay düzenli olarak fatura tahsil ediliyor. Modemi her seferinde açıp kapatmadan bağlantı gelmiyor; gelse bile yalnızca 10-15 dakika sonra yeniden kesiliyor. Bu durumu defalarca i...
İstanbul Eyüpsultan’da TurkNet abonesiyim. Üç gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde modemimi defalarca yeniden başlatmama rağmen sorun devam ediyor. Müşteri numaram 4917465. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sistem üzerinden arıza kayd...
24 Aralık 2025 tarihinde ev internetimi arkadaş tavsiyesi kampanyası ile TurkNet’e taşıdım ve ilk ay ücretsiz hizmet vaadiyle abonelik başlattım. VDSL destekli modem almam gerektiği özellikle söylendiği için ayrıca modem satın aldım. Başta kuruluma teknik eleman geleceği belirtilmesine rağmen, abone...
Yorumlar