to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak 2026 tarihinde İzmir, Urla ilçesindeki adresim için TurkNet üzerinden sabit internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde kurulumun yapılacağı söylendi; ancak bugün itibarıyla 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı.
Başvuru sonrası hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Sadece 13. Gününde arandım ve ankastre kutusunda arıza olduğu, düzeltildiğinde tekrar aranacağım söylendi. Ertesi gün, yani 14. Gününde ise bu kez binadan daireme giden cam fiber kablo olmadığı, bu kabloyu benim çektirmem gerektiği, aksi halde kurulumun yapılmayacağı ifade edildi. İlk başvuruda ve sonraki günlerde bu konuda bana hiçbir bilgi verilmedi; süreç boyunca net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmadı.
Ben başvuru yaparken verilen 6 iş günü taahhüdüne güvenerek hareket ettim ve tüm bu gecikme ve ek masraf talepleri nedeniyle mağdur oldum. Binaya ve daireme kadar olan tüm altyapı ve kablolama işlemlerinin TurkNet tarafından, tarafıma ek bir masraf çıkarılmadan yapılmasını ve kurulumun en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
20.01.2026 tarihinde TurkNet’ten İstanbul Ümraniye Esenşehir Mahallesi’indeki ikamet adresim için fiber ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen süreçte hiçbir somut ilerleme olmadı. Her seferinde “fiber altyapınız eksik, Türk Telekom ekibiyle iletişime geçtik, 6 iş günü içinde ...
03.01.2026 tarihinde TurkNet’ten fiber internet başvurusu yaptım. 06.01.2026 Salı günü saat 13:30 için kurulum randevusu verildi. Bu saat için özellikle işimden zaman ayırdım ve evde bekledim ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Aradan günler geçmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ...
TurkNet fiber internet aboneliğim için 02.01.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki yeni adresime nakil talebi oluşturdum. Başta altyapının sorunlu olduğu, ancak nakil işleminin en geç 7 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Buna rağmen 7 gün geçmesine karşın net bir bilgi verilmedi ve süreçle ilgili kesi...
3 Aralık 2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet başvurusunda bulundum ve kurulum sürecim başlatıldı. Kurulum için gelen ekipler, fiber modem kurulumunu yalnızca daire girişine en yakın prize yapabileceklerini, herhangi bir kablo güzergâhı oluşturmaya yönelik malzeme veya uygulamaya sahip olmadıkl...
Yeni taşındığım adreste TurkNet üzerinden fiber internet başvurusunda bulundum. Başvurumu bu hafta yaptım ve bugün için kurulum randevusu verildi ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir telefon ya da SMS ile bilgilendirme yapıldı. Daha önce başka bir firmayla da benzer bir süreç yaşayıp haftalarca b...
Yorumlar