TurkNet Sık Kesintili İnternet Çocuğumun Çevrimiçi Derslerini Engelliyor

Uzun süredir TurkNet’in sınırsız internet paketi abonesiyim ancak doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. Sık sık internet kesintisi yaşıyoruz, sokakta internet varken özellikle bizim binada bağlantı gidiyor ve kullanılamaz hale geliyor.

Bugün de yaklaşık 2 saattir internete erişemiyoruz. Bundan önce de yaklaşık iki hafta önce bölgemizde yapılan hafriyat çalışması sırasında kablolar kesildi ve TurkNet’in arızayı gidermesi neredeyse 4 gün sürdü. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtık ancak ekiplerin çok geç gelmesi nedeniyle günlerce mağdur kaldık.

Adresim İstanbul Küçükçekmece Atatürk Mahallesi Divan Sokak civarındadır. Oğlum her gün sabah 09:30–13:30 saatleri arasında zorunlu online derse girmek zorunda. İnternet kesildiğinde mecburen çevredeki esnaftan rica ederek internet kullanmaya çalışıyoruz ve bu durum bizi hem uğraştırıyor hem de çocuğumun eğitimini aksatıyor.

TurkNet’ten, özellikle sık yaşanan bu kesintilerde bölgeye daha hızlı müdahale edilmesini, binamızdaki bağlantı sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.