to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay kadar önce TurkNet firmasına başka firmaya ait olan sabit hattımı ve internet hattımı taahhütsüz olarak taşıdım. 4-5 ay sorun yaşamadım. Bir buçuk ay kadar önce sabit telefonumu benim bilgim olmadan kapattılar. Bu numara iş yerine ait bir numaraydı ve 30 yıldır müşteri iletişim kuruyordu. Bu numarayı geri almak için her yolu denedim. Türk Telekom'a düştü, oradan alabileceğim söylendi. Oradan da alamıyorum. Bu konuyla ilgili TurkNet'ten de hiçbir şekilde yardım alamıyorum. 30 yıldır bir işletme tarafından kullanılan, binlerce müşteri tarafından aranan sabit hattım maalesef 40 gündür kapalı. TurkNet firması utanmadan ayrıca bu numaraya fatura da kesiyor. İptal ettiği hatta fatura kesiyor.
Dükkanımızda bulunan TurkNet interneti kapatmak istedim ve fesih talebi oluşturdum. Talebi oluşturduktan 1 gün sonra sabit hat telefonumuz da kapandı. TurkNet'i aradım ve acaba telefon hizmetini de sizden alıyoruz da o da mı kapandı diye sordum. Bana TurkNet'in telefon hizmeti olmadığını, farklı bir...
TurkNet hem internet hizmeti hem de sabit telefon hizmeti aldığım kurum. 11 Temmuz da telefonumun kapandığını fark ettim ve hemen destek kaydı açtım. Beni aradılar ve telefon hattınız iptal edilmiş siz mi iptal ettiniz dediler. Hayır ben neden iptal edeyim benim iş yeri numaram dedim. Hemen ilgileni...
TurkNet, 20 Aralık'ta benim bilgim olmadan, benim sözlü ve yazılı beyanım olmaksızın kullandığım sabit hat numaramı iptal etmiş. 28 Aralık'tan beri yaptığımız konuşmalarda 'Türk Telekom yaptı, Türk Telekom sizin hattınızı iptal etti' diyerek sürekli onları suçladılar. Türk Telekom'a gidip detaylı bi...
Bundan bir ay kadar önce TurkNet firması tarafından fiber altyapısının geldiği ve geçiş yapabileceğim konusunda bilgilendirildim. Kabul ettim ve şirketiniz çalışanı geldi. Fiber altyapısı için işlem yapılırken, Türk Telekom'a ait olan ve kullandığım telefon kablosunu söküp yerine fiber kablo yerleşt...
TurkNet firmasından şirketimiz için hem internet hem de sabit hat satın aldık. Tam 3 ay oldu. Faturasını ödediğimiz sabit hat hiçbir şekilde çalışmıyor. Arıyorum sonuç yok. Kimse ilgilenmiyor sistem üzerinden destek kaydı açıyorum ulaşım yok ama benden 3 aydır parasını aldıkları hizmeti daha bir ker...
Yorumlar