TurkNet Benden Habersiz Sabit Numaramı Kapattı

TurkNet, 20 Aralık'ta benim bilgim olmadan, benim sözlü ve yazılı beyanım olmaksızın kullandığım sabit hat numaramı iptal etmiş. 28 Aralık'tan beri yaptığımız konuşmalarda 'Türk Telekom yaptı, Türk Telekom sizin hattınızı iptal etti' diyerek sürekli onları suçladılar. Türk Telekom'a gidip detaylı bilgi aldığımda ise bana her şeyi açıkça izah ettiler. Numaramın kendi havuzlarında olmadığını, belirli bir tarihten sonra TurkNet'e geçtiğimi ve artık numaranın TurkNet'te olduğunu, kapatma ve açma işlemlerini kendilerinin yapamayacağını belirttiler. Dahası, numarayı tekrar geri almak istediğimde TurkNet'in havuzunda olduğu için o numarayı veremeyeceklerini söylediler. TurkNet ise bana saçma sapan 'kaç gündür cevabı araştırıyoruz, biz yapmadık, biz etmedik' gibi yanıtlar veriyor. Bu iş yasal boyuta kadar gidecek. 'Şimdi sabit hat mı kaldı?' diyebilirsiniz ama 86 yaşında hasta ve tek yaşayan bir babaannem var; cep telefonuyla aramayı bilmez ve ev telefonuna zar zor alıştı. 20 Aralık'tan beri TurkNet resmen canımıza okudu. Ayrıca, ev telefonu bozulduğu için yeni bir ev telefonu aldık. TurkNet'in böyle bir şey yapacağını nereden bilebilirdik.