to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Tayfun A*****, TurkNet iş yeri internet paketi kullanıcısıyım. 20.01.2026 tarihinde başlatılan nakil ve kurulum sürecimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Esnafım ve işimi tamamen internet üzerinden faturalandırma ile yürütüyorum. Buna rağmen verilen hiçbir randevu tarihinde adrese gelinmedi.
TurkNet’ten peş peşe şu içerikte SMS’ler aldım: “Değerli TurkNet'li, TurkNet kurulum işleminiz için randevu tarihiniz 21.01.2026 olarak belirlenmiştir. Dilediğiniz zaman Online İşlemlerden bize ulaşabilirsiniz. B001” Aynı mesaj 21.01.2026 ve 22.01.2026 için tekrar tekrar gönderildi, ardından 23.01.2026 tarihi için de birkaç kez aynı içerikte randevu mesajı atıldı. Ancak bu tarihlerden hiçbirinde gelen olmadı, herhangi bir bilgilendirme veya açıklama da yapılmadı.
Bu süreçte internetim aktif olmadığı için birçok müşterime fatura kesemedim ve tahsilat yapamadım. Bu durum beni işimde çok zor durumda bıraktı ve yaklaşık 575.000 TL tutarında ciddi bir maddi sıkışıklığa ve geri düşüşe sebep oldu. Planlamadığım bir malı yük altına girdim ve işlerim aksadı.
Müşteri numaram 4115904’tür. TurkNet’in, verdikleri randevulara uymayarak ve gerekli altyapı/kurulumu zamanında sağlamayarak beni içine soktuğu bu mağduriyeti gidermesini, işimin bir an önce sorunsuz şekilde devam edebilmesi için gerekli tüm adımların acilen atılmasını ve uğradığım zararla ilgili durumumun dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
18.10.2025 tarihinde taşınacağım için TurkNet üzerinden abone nakil başvurusu yaptım ve bu tarih için randevu verildi. Ancak belirtilen günde ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Ardından 19.10.2025 tarihi için tekrar randevu verildi, fakat yine kimse gelmedi ve bilgilendirilmedi...
TurkNet’e kasım 2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki adresim için abone oldum, tüm bilgilerimi girip işlemleri başlattım ancak henüz kurulum yapılmadı. 25’inde kurulum için randevu verildi, gelen olmadı. Herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmadan randevum 26’sına ertelendi, yine gelen olmadı. ...
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaşadığım arıza nedeniyle gün boyu mağdur edildim. Kablo arızası sebebiyle internetim tamamen gitti ve bunun üzerine TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Bana 22.01.2026 tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasında ekiplerin adresime geleceği bilgisi SMS...
TurkNet'e yeni internet abonesi olarak geçiş yaptım. Kurulum için bana verilen ilk randevu tarihi 27 Kasım 2025 idi, ancak bu tarihte herhangi bir kurulum ekibi evime gelmedi. Bu gecikme üzerine kurulum randevusu tarafınızca 28 Kasım 2025 tarihine ertelendi. Ne yazık ki 28 Kasım’da da kurulum ekibi...
09.01.2026 tarihinde TurkNet üzerinden sabit internet başvurusunda bulundum. Aradan 13 gün geçmesine rağmen bağlantı işlemlerim hâlâ tamamlanmadı ve sürekli olarak bugün-yarın denilerek oyalanıyorum. Kendi altyapıları yerine Türk Telekom altyapısını kullandıkları için, oradaki teknik servisle iletiş...
Abonelik 5.486 
Adres Değişikliği 1.654 ADSL 256 Altyapı 1.858 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.041 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.810 
Fatura 3.803 
Fiber İnternet 2.717 
Gezgin İnternet 54 
Gigafiber 1.072 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.792 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.679 
Online İşlemler 1.345 Ping Sorunu 163 VDSL 509 
Yalın İnternet 54
Yorumlar