to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Planlanan Teknisyen Ziyareti Gelmedi Ve İnternet Kesintisi Gün Boyu Sürdü
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaşadığım arıza nedeniyle gün boyu mağdur edildim. Kablo arızası sebebiyle internetim tamamen gitti ve bunun üzerine TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Bana 22.01.2026 tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasında ekiplerin adresime geleceği bilgisi SMS ile b001 numaralı randevu olarak gönderildi.
Home ofis çalıştığımı özellikle belirtmeme rağmen 13.00 ile 18.00 arasında tüm günümü evde bekleyerek geçirdim, hiçbir şekilde ne arandım ne de eve gelen bir ekip oldu. Şu anda saat 20.13 olmasına rağmen hâlâ gelen giden yok ve internetim hâlâ yok. Saat 17.00’den bu yana 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “iletiyoruz, sizi arayacaklar” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem internet hizmetini alamamam hem de verilen randevuya uyulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve günlük yevmiyem kesilecek. Acilen adresime teknik ekip yönlendirilerek internet sorunumun giderilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturamda indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Arıyorum sabahtan beri tek yaptıkları notumuzu aldık birimimize iletiyoruz demekten başka bir şey yapmıyorlar. Home office çalışan birisi olarak tam tamına 1 günüm gitti yevmiyem kesildi böyle bir rezillik olamaz. Berbat bir çalışma sistemleri var.
